桃園超商店員遭刺亡 王婉諭:業者與政府應加強安全訓練

▲針對超商店員因勸導客人戴口罩慘遭刺死,時代力量立委王婉諭呼籲業者與政府提供足夠的安全訓練。(資料照/記者呂炯昌攝)
記者呂炯昌/台北報導-2021-11-22 11:48:45
桃園市龜山區1名大夜班店員因勸導客人戴口罩慘遭刺死,引發社會譁然。這也是今年第5起超商店員因爲勸導帶口罩遭攻擊事件,時代力量立委王婉諭呼籲業者與政府提供足夠的安全訓練。

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王婉諭表示,昨日凌晨桃園一位超商店員因勸導顧客戴口罩,遭攻擊致死。對於這樣的攻擊事件再次發生,相信台灣民眾除了遺憾、憤怒之外,更擔心的是,「我們的社會安全網是否仍充滿破洞?這次的事件凸顯的,更是職場安全與治安的問題。這是台灣今年第6起因勸導佩戴口罩而發生的攻擊事件,而其中有5起遭受攻擊的被害者,都是超商店員。」
 
王婉諭指出,根據國外學者研究,在各行業中,職場暴行盛行率以零售業店員被害占第一位,其次為執法機關人員、教職人員、醫院急診室、計程車司機。台灣的超商店員除了一般的服務之外,在疫情期間也承攬了公共業務、衛生勸導等工作,然而,在承擔了這麼多責任的同時,是否有給予他們足夠的安全訓練、保障與支援?
 
王婉諭表示,國外過去也曾發生過因勸導配戴口罩而遭到攻擊的案例,因此,國外專家也給予相關指引,包括:「公眾宣導應更落實」、「不對暴力行為過度疾病化」、「員工教育訓練與演練」、「清楚民間單位的責任與界線」、「盡量避免與顧客爭辯,以免衝突升溫」、「完善員工的協助方案」等;反觀台灣,在此方面的相關指引似乎為零,只頒布了規定,卻沒有給予超商店員足夠的支援。
 
王婉諭呼籲,過去一年因疫情而施行的防疫規定,不該成為超商店員的惡夢,政府及相關單位應加強超商甚至是各個職場中的職場安全,別讓這樣的類似事件再次發生了。


※【NOWnews 今日新聞】提醒您:
因應新冠肺炎疫情,疾管署持續加強疫情監測與邊境管制措施,國外入境後如有發燒、咳嗽等不適症狀,請撥打「1922」專線,或「0800-001922」,並依指示配戴口罩儘速就醫,同時主動告知醫師旅遊史及接觸史,以利及時診斷及通報。
 

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