因應新冠肺炎疫情緣故，台北市從五月中起一直是疫情熱區，直到近日疫情趨緩，民眾才較為頻繁走出家門。而台北市政府針對北市年長者所持的敬老悠遊卡，以及身障人士所持的愛心悠遊卡，因為疫情緣故，每個月480點的免費乘車點數無法搭乘，因此在疫情後額外編列預算，針對敬老卡及愛心卡補助1500元儲值金，即日起只要前往四大超商或美廉社，在收銀機過卡即可加值1500元至卡片中。
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因應疫情緣故，台北市政府為了補貼敬老卡及愛心卡點數，因此以預算墊付的模式，先行提供民眾1500元的補助金。原本的乘車點數只能用來搭乘大眾交通運輸工具，不過此次補貼的1500元補助金，則可用於所有可以使用悠遊卡消費的商店。
議員楊靜宇在質詢時向市府反應，有接獲不少長者陳情，表示前往便利商店進行過卡時，儲值金怎麼樣都無法入帳。對此台北市社會局長周榆修表示，由於領取人數踴躍，瞬間流量過高的緣故，導致系統壅塞；此外則是因為卡號疏漏的緣故，導致部份長輩無法領取。
周榆修強調，截至目前為止，有接獲約22人的反應，也陸續在進行狀況排除，每天都會針對無法領取的長者跟悠遊卡公司做補充，務必儘速讓所有長者都能領到補助金。
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由於疫情三級警戒期間，北市府不鼓勵市民出門，而在疫情趨緩、陸續解封後，配合推動無現金交易政策，自11月15日起至12月31日止，敬老愛心卡持卡人可至7-ELEVEN、全家便利商店、萊爾富、OK超商或美廉社，在收銀機過卡即可加值1,500元至卡片中，凡任何可使用悠遊卡支付的商店都能消費。
悠遊卡公司表示，敬老愛心卡內金額皆可於全台超過20萬個特約機構支付點使用，並可享受所有悠遊卡優惠活動；目前悠遊卡於美廉社、日藥本鋪、聖德科斯、頂呱呱、吉野家、鮮五丼、福勝亭、拿坡里、肯德基、必勝客、Mister Donut等通路門市皆有推出不同優惠，未來也將不定期推出更多通路優惠活動。