台灣速食連鎖店眾多，其中麥當勞更堪稱業界龍頭，門市隨處可見。不過就有民眾發現，部分麥當勞門市開始改採自助機服務，更表示有些不習慣。討論文章曝光也立刻掀起熱議。
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論壇PTT上發文提到「現在很多麥當勞門市都改用自助機，但流程有些混亂，若要用折價券、APP優惠，最後還是要到櫃台人工結帳，這樣讓規劃改變的用意是什麼？」
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▲麥當勞堪稱速食界龍頭，各處都能見到門市設立。（示意圖／翻攝自Pixabay） 貼文曝光立刻有不少網友回應「大賣場、停車場早就做了」、「覺得自助機的操作還OK，但缺點是
前面的人有選擇困難，會等很久」、「技術成熟後肯定比人力點餐快的，
優惠納入就更好用了」、「自助點餐機是世界趨勢了」、「自動化絕對不代表省錢，甚至成本可能更高」。
但也有常客分享自助點餐的「隱藏功能」大讚，「不用跟店員講話很好啊」、「自助機很棒啊，
點特製超方便，也不用跟店員用講的，不尷尬了」、「機器點餐選一些奇妙的客製化，再也不用看櫃檯臉色」。（編輯：潘毅）