長榮航空日前榮獲美國著名旅遊雜誌Travel+Leisure肯定，評選為今（2021）年全球最佳國際線航空公司第3名，較去年進步一個名次，也是該航空自2010年首次入榜以來最佳成績。
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長榮航空總經理孫嘉明表示，感謝全球旅客對公司信賴與支持，雖然疫情為全球航空業帶來前所未有的衝擊，也改變了原本的服務型態，但公司仍堅持服務的初衷，在疫情期間維持骨幹航線的基本運能，致力在防疫與優質服務之間取得平衡。
此外，孫嘉明指出，公司也運用各項科技，打破時間、空間的概念，不斷朝著無紙化、自動化目標邁進，減少不必要的接觸，因應後疫情時代的服務新趨勢。
Travel+Leisure為發行全球的知名專業旅遊雜誌，每年皆會舉辦全球旅遊產業評比調查「World’s Best Awards Survey」，邀請其讀者至專門設置的網站針對各項觀光產業及景點進行評選，包括航空業、旅館業、郵輪、旅遊城市與渡假小島等，深受觀光旅遊產業的重視。
「航空業」評比項目包括機艙舒適度、機上服務、顧客服務及整體評價。長榮航空今年與新加坡航空、卡達航空、阿聯酋航空、公務航空、土耳其航空、日本航空、維珍航空、大韓航空、紐西蘭航空入選全球前十大的行列。
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長榮航空表示，正陸續與Affinidi、AOKpass和IATA Travel Pass等國際平台試行健康證明數位驗證，讓旅客能夠輕鬆管理個人的PCR核酸檢測報告，並且獲得最新旅遊訊息、確保符合最新入境規範。