台灣三級警戒四度延期,雖然指揮中心適度放寬「微鬆綁」,但對於整體經濟以及許多產業來說,仍難以恢復到過往的樣貌,而在等待復甦過程,有人拚轉型、也有人被迫退場,在此同時,網路電商在這波疫情中,似乎被視為一盞明燈。由《NOWnews今日新聞》新開闢的Podcast節目《財富老司機》,主持人黃群仁、彭懷恩持續開啟遠端模式,繼上一集針對「大概率思維成功法」本集將針對電商行銷,討論從微趨勢觀察,找到機會在哪裡。
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首先黃群仁指出,這一次的疫情,把讓全台最後一批平時沒有在線上購物的族群,都趕到網路上去購物了,「這個新族群都以中老年人偏多,原因就在於,原來的這一類電商,也許沒有辦法滿足他們。」另外,第二個觀察是因為現在大家全部蜂擁而上,所以現在的整個電商的系統其實是爆量、遲鈍的,或者是出現了緩交的部分,所以有傳出許多電商上面的快遞退貨,還有客服上面都遇到許多問題。
根據兩位主持人近來的觀察,他們發現電商平台的小商家未來的機會很大,原因並非是一定得完全進到網路上學習數位,反而是說目前傳統跟線上的電商環境其實正在整合中,如果原來只有傳統商店的部分,其實只要做一點點的轉化,保留現在原來傳統馬路上作業的形式,可能更能夠這個勝出其中。也就是說,以一間傳統店為例,實體店面可以讓消費者親自取貨,省下快遞費,然後讓價錢變更便宜,同時傳統店家的部分可以吸引路過的新客戶,走進店家加line、粉絲團,搭配一些折扣做為誘因。
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最後,兩位主持人認為,這次的疫情不一定完完全全都是壞消息,現在的微型創業小電商的部分其實是有機會的,但是並非單純把產品丟到線上就等於有機會,反而是要建立專業與自己的特色,因為現在所有的人群都已經上到這個電商,所以必好好經營行銷工具,比如說臉書社群、LINE社團的使用,那長尾效應一定會出現。