鍾佳濱、何志偉等多名民進黨立委今（22）日召開記者會指出，近日來接獲民眾陳情表示，在收到紓困金後發現有其他更優惠的紓困方案，希望能轉換申請，但轉換程序相當繁瑣且充滿不確定性，因此呼籲行政院能整合各部會，協調將程序簡化，提出更便民的措施。
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鍾佳濱表示，有民眾領到紓困金後，發現其他部會有更優惠、更適合自己的紓困方案，但在轉換申請時被要求要先繳回紓困金，並撤銷原資格才能申請更優惠的方案，一來一往之間，增加民眾請領到補助的空窗期，最後更有可能兩頭落空，因此建議行政院盤點橫向申請的情境，提出修復問題的時程表，在第一波紓困告一段落後，解決民眾困擾，包括減少申請流程，或將差額直接撥補入帳。
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此外，鍾佳濱提到，基於疫情考量，很多紓困方案要在線上申請，但許多中高齡者不諳網路、產生數位落差，雖有服務專線可以詢問，不過申請者太多，或許可以透過安心即時上工專案，聘請更多服務人員，強化電話客服的量能。
何志偉則呼籲各部會不要把紓困變成足球賽，讓民眾變成紓困人球，並強調跨部會需要進整合，更應利用國發會開發的平台簡化流程。