新冠肺炎(COVID-19)疫情在全球延燒,不少企業紛紛要求員工在家裡上班,降低被病毒感染的風險。但最近有一項研究顯示,居家上班(work from home)可能會凸顯出員工居家環境的貧富差距,如果在疫情之後繼續執行,恐怕還會引起社會動盪。
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根據《德國之聲》報導,德國達姆施塔特工業大學(TU Darmstadt)最近針對居家辦公風險進行調查,分別在2020年的6月、8月、10月時,訪問952名員工,了解員工對於居家辦公的看法以及效率。
在疫情大流行之前,德國已經有不少人居家工作,人數超乎外界認知。但是知識性相關工作,並沒有外界所想的那麼容易在家完成辦公。有超過三分之一的員工表示,居家辦公的效率遠低於在辦公室工作。其中居住環境是主要因素之一。
報導指出,並非所有人都會因為居家辦公感到開心,尤其是住在小套房、必須長時間採用網路科技進行居家辦公,同時還得在照顧小孩和讓小孩在家上課之間取得平衡,居家辦公可能反而會成為持續的壓力。如果還沒有獨立的書房,得將客廳、餐廳或是臥室當作是家用辦公室,壓力就更大了。
達姆施塔特工業大學房地產經濟和建築管理系主任普夫努爾(Andreas Pfnür)強調「人們在生活方式在很大程度上決定了他們是否能夠有效居家辦公。住房情況比工作類型或孩子數量更關鍵。」他表示,被訪問的對象如果對於自己的居住環境越滿意,居家辦公的效率和滿意度就會越高。
不過研究也顯示,不僅只有居住環境較佳或是有獨立書房的人,對於居家辦公更滿意、更成功。薪資水準較高、有多年工作經驗的員工,在居家辦公也表現良好。但反觀單身或是較年輕的員工,往往居住環境較小,因而會抱怨孤單、與辦公同事之間缺乏互動。
研究顯示出,居家辦公的模式不能隨意持續,傳統的辦公室模式還是得存在。達姆施塔特工業大學研究人員發現,居家辦公的環境必須要有相應的條件,例如不可缺少良好家庭辦公設備;居家辦公必須是出自於員工自願。如果公共部門和雇主不能因時制宜,居家辦公恐怕會造成社會亂象。
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普夫努爾警告,居家辦公開啟了一條兩級社會的道路,「有的員工擁有誘人工作、可以舒適地在家完成;而有些人生活環境較差,居家辦公宛如受罪,更難有效率」。普夫努爾指出,「居家辦公正成為新工作世界中,一種贏家的身份象徵」。
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