中國大陸知名連鎖火鍋店「海底撈」在加拿大的分店傳出在用餐的桌上安裝監視器，引發各界產生隱私與資安疑慮。對此，台灣海底撈也發出聲明表示，「報導資訊與事實情況不符，而且海底撈嚴格保護顧客隱私，不會濫用」。
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據《印度週日報》（Sunday Guardian）報導，加拿大溫哥華的海底撈火鍋店某分店經理雷恩（Ryan Pan）表示，店內應總公司要求安裝了60個以上的監視器，這些監視器被用來監督員工按照公司標準流程，並且承認這些影像會被傳回中國大陸，但他不願進一步透露細節。
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▲針對資安疑慮，台灣海底撈也發出聲明解釋。（圖／翻攝加拿大海底撈臉書）對此，台灣海底撈也發出聲明回應，他們已注意到《印度週日報》的報導，並與對方交涉要求刪除新聞，因為報導內容與事實不符，涉嫌對海底撈的商譽造成損害，公司將保留法律追訴權，並強調海底撈會嚴格保護客人的隱私。
台灣海底撈聲明也指出，關於圖像採集設備在門店的安裝，是希望能夠更好地保障消費者用餐安全。凡是安裝設備的門店，都會設置提示標識告知顧客，設備也是安裝於醒目位置。海底撈嚴格保護顧客隱私，通過內部管理制度、技術手段強化許可權管控，不會濫用，同時公司嚴格遵守門店所在地區的相關法律法規，保障消費者權益。（編輯：潘毅）