上海商銀原任總經理陳善忠因屆齡退休，董事會通過由執行副總經理林志宏升任總經理，自今（2020）年1月1日起生效。林志宏上任後也宣示將推動落實上海銀中期發展策略，「立足深耕台灣，加速數位轉型，拓展國際業務，創造永續價值」，穩健經營，維持業務成長動能，強化數位金融競爭力，並兼顧ESG，創造良好的永續經營績效。
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上海商銀原任總經理陳善忠畢業於東吳大學，1980年進入上海商銀服務，服務年資長達41年，歷任南京東路分行首任經理、財務部主管、副總經理及董事兼執行副總經理，1988年成功導入該行也是全台首家24小時ATM服務，並與統一超商結盟於其便利商店內設置ATM，2000年也負責該行成立作業中心與區域中心的組織改造專案。
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陳善忠於2018年3月擔任上海商銀總經理，陸續完成該行股票上市及上市後首次現金增資，成功募集136.8億元的新資本，同時也完成總行大樓改建動土與大陸無錫分行開業。2019年上海商銀合併稅後淨利197.24億元，為該行歷史新高紀錄。
新任上海商銀總經理林志宏則畢業於成功大學及台灣大學EMBA管理學院在職碩士專班，1985進上海商銀服務迄今已36年，歷任土城分行首任經理、國際金融業務分行（OBU）、國營二部、企業金融事業部、通路管理部及客戶金融事業部等部門主管、副總經理、資深副總經理及執行副總經理，並兼任發言人，銀行資歷豐富，尤其嫻熟兩岸金融及國際金融業務。