一名女性外送員日前於臉書社團《爆怨公社》指出，她到台中北屯一家知名鴨肉店取餐時，因向店家反應延後取餐問題而遭到辱罵，事後氣到提告。對此，外送平台foodpanda官方今（4）日中午回應，對此表達嚴厲譴責，並已即刻與該店家終止合作關係。
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針對台中市北屯區店家「富王鴨肉專門店」日前使用不當言語辱罵外送夥伴一事，foodpanda官方表示，經平台瞭解事件經過，確認事發當下外送夥伴僅詢問出餐狀況，店家卻以不當言語回應，對此他們表達嚴厲譴責，並已即刻與該店家終止合作關係。
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同時，平台業者強調，他們也與當事外送夥伴取得聯繫並表達慰問，平台將全力支持該外送夥伴採取法律行動，後續也會提供必要協助，維護外送夥伴應有之權益。
「foodpanda對所有認真敬業的外送夥伴表達感謝。」平台業者最後呼籲，合作店家與社會大眾給予外送夥伴尊重，打造友善健康的外送環境需要每一位共同努力。