一份跨國界的愛 志工的「少時記憶」成為助人動力

▲一份跨越國界的愛 志工的「少時記憶」成為助人動力。(圖/翻攝自麥當勞叔叔之家慈善基金會YouTube頻道)
記者彭夢竺/台北報導-2020-12-01 10:05:00

為了肯定志工們的偉大貢獻,自1985年起,每年的12月5日被聯合國定為「國際志工日」,而向來被譽為「最美麗風景是人」的台灣,在志工服務這塊更加驗證了這句話;根據CAPS的調查統計可以看出,在亞洲國家中,台灣公益參與表現為前兩名,參與方式以捐款最高、其次就是擔任志工,舉凡各種的基金會,像是勵馨、伊甸、世界展望會等,都各自有關懷的對象。

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隨著國際志工日即將到來,近日網路上就出現一支以志工為主角的影片,影片中的羲齡,2017年開始擔任麥當勞叔叔之家的志工,除了負責接待家庭、辦理入住及退房、帶領家庭熟悉環境外,面對初來乍到、徬徨無助的遠地就醫家庭,也暖心扮演著協助家庭安頓下來,解決各種住宿及交通疑問的角色,若是一有問題,就能馬上協助他們,給予需要的幫助。

▲羲齡自2017年開始擔任麥當勞叔叔之家的志工,除了負責接待家庭、辦理入住及退房、帶領家庭熟悉環境外,當家庭有困難時,也能立即從旁給予協助。(圖/翻攝自麥當勞叔叔之家慈善基金會YouTube)

然而,所謂的志工,是一個非常需要愛心、耐心及同理心的工作,問起羲齡為什麼想要參與志工,只見她深思了一下後說:「這(當志工)讓我覺得,生命不是只是上班、下班,工作賺錢而已。」而她選擇麥當勞叔叔之家服務的背後,其實是一段驚嚇且徬徨無助的記憶。

羲齡回憶起18歲那一年,全家人在美國開車旅遊的途中,發生了可怕的車禍,「有一種瞬間就要家破人亡的感覺,衣服上面都是家人的血!」當時經由醫院社工的轉介,羲齡入住了醫院斜對面的美國麥當勞叔叔之家,在人生地不熟的地方,知道自己有一個住所可以安頓下來休息,讓她很安心。

影片中,羲齡回憶起18歲那一年,全家人在美國開車旅遊的途中,發生了可怕的車禍,受傷最嚴重的媽媽和奶奶,以及頸部受傷、兩隻手臂全被玻璃割傷的妹妹,在小醫院先緊急處理後,警察將媽媽和奶奶安排搭直升機轉往大醫院醫治,爸爸和羲齡姊妹倆則被接送到附近機場租車,爸爸載著她們續開了2-3小時的車程趕赴醫院.「有一種瞬間就要家破人亡的感覺,衣服上面都是家人的血!」羲齡說.當時經由醫院社工的轉介,入住了醫院斜對面的美國麥當勞叔叔之家,妹妹也能就近往返治療,在人生地不熟的地方,知道自己有一個住所可以安頓下來休息,讓她很安心。

就因為這段經驗,讓現在的羲齡更能體會入住家庭的心情:「有時候你碰到了什麼很危急、很突然的狀況時,當下也許不願意被過度的關心或被打擾,只想好好的休息,可以整理一下情緒。」透過當初車禍後的感受,深刻影響到她服務入住家庭的方式。

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台灣的麥當勞叔叔之家座落在台北市大安區,提供跨縣市到台北就醫的病童家庭一個出門在外的家,每年幫助超過一萬五千人次,許多入住過的家庭都說:「這裡就像是我們的第二個家。」羲齡也感同身受地覺得,麥當勞叔叔之家就是一個很安靜、很穩定的存在,因為這裡的志工都明白,在危難之中給予真心的幫助,或只是一個溫暖笑容,都會影響當事者的感受,「他們可以在這裡放心的休息,有任何需要,我們都在這裡!」用愛陪伴,就是家。

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