網購業者倒賠也要「5星評價」!眾揭暗黑內幕:生路會斷

▲網路購物已是不少人的日常習慣,不少平台都設有評價區域,讓消費者能夠參考過去購買者的使用體驗。(圖/翻攝Pexels)
編輯中心/綜合報導-2020-11-16 16:20:05
網路購物已經成為不少人的日常習慣,其中更有許多網購平台都設有評價區域,讓消費者能夠參考過去購買者的使用體驗。就有一名買家抱怨,自己收到商品後,覺得品質差所以沒給「五星評價」,沒想到賣家就開始私訊求她改評價,整個對話過程也掀起討論。

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一名女網友在臉書《抱怨2公社》發文提到,自己網購了商品,收到貨後覺得品質不佳,便給出低於5星的評價,沒想到過了不久後,賣家就傳來私訊,要她撤回評價,並表示願意全額退費並退貨,但若不願意撤回評價,退貨運費則要原PO自己出。

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▲網購賣家用利誘與脅迫方式要原PO更改評價。(圖/翻攝《抱怨2公社》)
原PO看完這個要求後便反問,「我不懂耶,不喜歡就不喜歡,一定要給五星?你們這麼經不起評論還要來威脅買家?」賣家又回應,「公司非常在意每個評價,您拆了我們可以破例讓您退貨,只要您幫我們修改評價為五顆星」。

整個過程曝光後也掀起熱烈討論,不少人紛紛感嘆,「真的覺得評價真的被濫用,憑什麼都一定要給五星」、「不得不說很多人是看星星在買東西的,妳給她低星跟斷她生路差不多」、「上次評4星、被賣家啪啪罵,說會影響他們弄什麼優質賣家的什麼東西」、、「還遇過說可以退錢,東西不用寄回去,只要把評價改五星,我根本不理他,還把他封鎖了」、「X皮真是不比X寶,評價不給五星就會被警告」、「建議真的東西爛就不要給五星,不然真的會害到下一個信以為真的消費者」。(編輯:潘毅)

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