怎麼外送這麼久！知名美食外送平台「foodpanda」今（13）日中午傳出送餐系統一度出現當機情況，導致外送員無法接單，許多店家就抱怨怎麼已經取餐了，卻遲遲沒送到定點，民眾也在午餐時間等不到餐點，而不少外送員則在社團內勸網友「別急著下單」，對此，官方目前仍在了解狀況中。
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有民眾在今（13）日中午12點半左右，於PTT抱怨熊貓foodpanda系統異常，導致自己的午餐遲遲無法送達，釣出大票受害的用戶。而外送員也在中午12點左右於臉書各大社團互相提醒，要民眾和外送員們不要下單，因為系統當機異常，導致外送員無法查看送達地址、甚至無法順利接單。
▲不少外送員在社團內分享各地無法送餐的災情。（圖／翻攝自臉書社團《Uber eats 熊貓 foodpanda外送裝備買賣交易》）全台當機的現象引發民眾抱怨，紛紛湧入foodpanda官方粉專下方留言反應，有網友貼出自己十一點多點餐到現在還沒收到的截圖畫面，卻只是被官方已罐頭訊息回復，氣憤的表示「線上客服根本連不到線啊」、「不要只會官方說法 要你這種回覆 你乾脆不要回」、「都要上班了，午餐還沒吃到」。
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▲有外送員因為系統異常，只能靠著和客人私訊知道地址，再自己巡路送餐。（圖／翻攝自foodpanda臉書）目前foodpanda官方也緊急發文表示，由於平台系統異常，工程團隊正火速搶修中，外送服務將暫時停止，但外帶自取功能則不受影響。至於被取消的訂單，官方將會盡速退款。如有其他疑問，也可以隨時向官方線上克服反應，待系統恢復後將會在臉書粉專立即通知。（編輯：楊智傑）
▲foodpand緊急通知外送功能暫時停止，並表示遭取消的訂單會退款給消費者。（圖／foodpanda臉書）