淘寶台灣15日無預警宣布將退出台灣，背後原因掀起眾人猜測討論。今（17）日就有中國網友在淘寶上使用店家客服時，問及「台灣是中國的嗎？」，竟收到客服回應「親，台灣是獨立國家」等語句。對話內容遭到截圖上傳後，立刻被其他中國網友「出征」揚言抵制，而事件爆發後店家也急忙出面滅火，宣稱「始終堅持中國台灣是中國不可分割的一部份」，也立刻將該名客服辭退。
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根據陸媒《觀察者網》報導，這間在電商淘寶上專賣零食品的店家「Rivsea禾泱泱」，日前因為和消費者在客服對話上回應遭到截圖而引起不少中國網友不滿。一名中國網友先是詢問客服「台灣是中國的嗎？」，被客服回應「不是啊親」後該網友進一步詢問「台灣是哪裡的」，得到客服回應「親，台灣是獨立的國家啊」。
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▲微博瘋傳這張對話截圖，引起不少中國網友揚言抵制。（圖／翻攝自微博）這番對話被截圖上傳到微博後，不但被廣傳還讓許多中國網友痛批「氣死人了！我兒子的很多零食都買他們家的，以後再也不滿！」、「之前有人推薦，說他們家的零食不添加糖、鹽，我買了好多，以後不買了」，而事件爆發後，「Rivsea禾泱泱」也急忙做出兩份聲明稿，其中就表示該事件是客服「云云」的嚴重錯誤回覆事件，「我們在當天立即辭退了該員工」，也表示對錯誤回覆產生的不良影響向大眾表達深切歉意。
▲該間店鋪的總公司也發出道歉聲明，更表示當天就已經辭退該名客服。（圖／翻攝自微博）此外，另一份道歉聲明也提到禾泱泱始終堅持中國台灣是中國不可分割的一部份，堅持一個中國的原則，堅持中國領土的完整和不可侵犯，「台灣是中國領土不可分割的一部份，堅決反對任何分裂祖國的言論與行徑，我們是中國民營企業，非常熱愛自己的祖國，中國強，我們才會強！」。（編輯：楊智傑）