又見外送糾紛!你是否有經歷過因為讓外送員等太久或忘記取餐,最後導致整筆訂單被取消的經驗呢?近日就有位女網友因為沒注意到時間,而等不到人的外送員最後將她的餐點分送給遊民,卻被她認為這個舉動「不OK」,話題意外引起正反兩派網友討論,其中就有不少民眾就站在外送員立場直指原PO「錯的是妳!」。
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原PO在PTT表示,自己4日晚上11點時點了外送,卻因為一時沒注意到時間,回過神才發現已經超過預訂時間15分鐘以上,當下馬上回撥外送員處理,卻被告知訂單已取消,原PO接著詢問餐點會如何處理,沒想到外送員卻告訴她,因為自己還要趕著送其他客人的單,餐點放在包包裡也占空間,「所以妳的餐點我分送給遊民了」。
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儘管原PO當下客氣地回覆「知道了,做善事很好,祝外送平安」,但她卻認為外送員說自己忙著接單,卻選擇繞路將餐點送遊民,也不願將餐點放門口是為了一己私利忙接單,而PO妹妹則表示餐點接受逾時,外送員本來就沒義務要繼續等下去,餐點處理方式也該由外送員全權決定,文末更詢問眾人「大家覺得我還是妹妹有道理呢?」。
文章曝光後,雖然有部分網友認為原PO說得有道理,但更多網友則反轟原PO邏輯不恰當,「妳不是用無接觸取餐,人家為什麼要放妳門口」、「放樓下妳自取?到時候被妳客訴?」、「那個只是預計的時間,他有可能提早送到,所以你要一直留意系統啊」、「失聯十分鐘外送員自行處理是正常的啊,不然每單都失聯個十分鐘還要不要工作了」。(編輯:楊智傑)