台鐵為加強新冠肺炎防疫措施，於各級列車廁所加裝洗手乳，方便旅客清潔手部，但卻傳出部分莒光號列車內的廁所洗手乳異常減少，甚至還被摻入不明液體，懷疑是遭人惡搞。對此，台鐵今（ 26 ）日回應，經查相關列車均無備品短缺情事，若民眾發現問題可向列車長反映。
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台鐵傳出於北迴線彰化－潮州 501 次、潮州－花蓮 554 次，花蓮－台東 602 次、台東－彰化 653 次的莒光號列車，共有 8 節車廂的廁所洗手乳異常減少，甚至還被摻入不明液體，懷疑是遭人惡搞。
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台鐵回應，列車長依規定均會定時巡視車廂廁所清潔，並記於報單驗收清潔狀況，洗手乳等備品於列車出庫前均會完成檢查整備，經查相關車次報單及旅客反映事項均無備品短缺情事。
台鐵強調，旅途中如有短少情事，旅客可向列車長反映，列車長將請清潔人員協助處理，本案台鐵局已配合鐵路警察局偵辦中。