2019新型冠狀病毒（COVID-19）爆發，造成國內口罩搶翻天，因此我國政府也推出「口罩實名制」，但近日卻傳出新北市有陸製口罩混入實名制通路，衛福部食藥署也確認為「加利科技有限公司」八里廠以非醫用口罩混實名制醫用口罩銷售，問題口罩印有Carry mask鋼印，9月4日起開放換貨。
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▲加利公司口罩。(圖／記者康子仁攝)而根據食藥署調查，加利八里廠出貨的藥局及衛生所主要分布新北市10行政區，包括三重、新莊、蘆洲、五股、林口、泰山、八里、淡水、三芝、石門與宜蘭縣及少數分配於台北市。對此，中央流行疫情指揮中心物資組組長蔡壽洤今（4）日下午在記者會中表示，物資組已拜託相關公會與相關平台，他更強調將會簡化行政程序，「換貨不需要健保卡，只要帶著加利口罩本體就能換」。
▲「加利口罩」換貨方式一圖看懂。（圖／《NOWnews今日新聞》製）蔡壽洤更在晚間指出，因為目前超商、超市都是採實名制預購發貨，所以「
不提供口罩退換貨，只有藥局、衛生局可以」。目前加利公司所流出的口罩，指揮中心表示，這次換貨產生的處理費用，將由指揮中心會先代為支付，未來行政處理費用，物資組會跟加利公司討回。
而根據今晚加利科技有限公司發出的聲明中指出，與盤商、藥局購買的直接回盤商藥局進行退換貨，加利後續會對盤商處理，網路購買的請至原網路平台辦理退款，或聯繫八里工廠公司，現場購買的請帶發票及商品可直接到公司退款（以實際片數每片5元退款）。（編輯：王柏文）
※退貨窗口電話：02-2619-1377
※退貨八里工廠：新北市八里區下罟子福德新村9號
※退貨時間：109年9月9日至109年10月8日止（10月1日至10月4日除外）
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※每週一至週五（上班時間）上午8點30分至12點及下午13點至17點、每週六上午8點30分至12點
※【
NOWnews 今日新聞】提醒您：
因應新冠肺炎疫情，疾管署持續加強疫情監測與邊境管制措施，國外入境後如有發燒、咳嗽等不適症狀，請撥打「
1922」專線，或「
0800-001922」，並依指示配戴口罩儘速就醫，同時主動告知醫師旅遊史及接觸史，以利及時診斷及通報。