根據台灣睡眠醫學會2019年最新調查發現，全台有超過十分之一的人口，都受到慢性失眠症所苦，而且令人擔心的是，另一項針對大台北地區民眾的調查發現，獲知鎮靜安眠藥相關訊息來源，竟然是從親朋好友獲得的最多，占比有40.9%、其次才是醫療人員，占比37.5%，顯示在台灣，失眠已經成為當前不可忽視的課題。
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不少人有失眠問題，卻不願意尋求醫師幫助，食藥署科長鄧書芳也提到，想要使用鎮靜安眠藥，一定要經過醫師的診治，憑醫師開立處方籤來領藥，通常要在就寢前15到30分鐘服用，服藥完畢後就立刻準備入睡，避免其他活動，也不要自行混用多種安眠藥，以及避免使用酒精，同時也不能轉售跟轉讓鎮靜安眠藥，最重要的，如果想要停藥，也要透過醫師診治，避免會有戒斷症狀、跟反彈性失眠。
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聯合醫院松德院區主任黃名琪就提到，失眠通常是指，每週大於或等於三個晚上且持續超過三個月，甚至會造成白天的損害，像是疲倦、是睡、情緒問題和認知功能損害，一般來說分成三種型態，入睡困難型：上床後很難入睡、通常超過30分鐘以上無法入睡；續睡困難型：入睡後容易醒來、醒來後難再入睡；早醒型：清晨很早醒來、醒來後無法再入睡。
黃名琪舉例，曾有案例因為新冠肺炎疫情以來，長期工作不穩定，讓他經常上網打遊戲，為了打發時間，結果卻造成入睡困難，晚上難入睡就改成白天睡覺，讓個案想要吃安眠藥入睡，黃名琪建議，這類患者還是希望能調整生活作息、規律生活，並且培養具身心建設性的休閒娛樂，真的沒改善再來考慮藥物治療。