內政部與外交部合作,推出「一站式服務」,首次申辦護照的民眾,不再只能前往外交部領事事務局或全台4個辦事處,自8月11日起,只要到全國任一戶政事務所,即可辦理護照、申請自動通過查驗,完成人別確認等服務後,約8個工作天就能收到護照。
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內政部表示,以往首次申辦護照的民眾,若無法本人親自至外交部領事事務局、中部、南部、雲嘉南或東部辦事處申辦,須先至戶政事務所辦理人別確認後,再委託旅行社、親屬代為洽辦。如欲申請自動通關,也須領取護照後另外親自到移民署的據點、領務局或機場申辦。
為提供民眾更便利的服務,內政部與領務局及移民署合作,透過系統及流程改造推出「一站式服務」,讓民眾可在戶政事務所辦理人別確認後,同時完成護照及自動通關的申辦作業。民眾只要拿繳費單至超商、郵局、農漁會等地繳完護照規費後,領務局即予審核及製發護照,約8個工作天,民眾即可至原申辦的戶所領取護照,或付郵資後直接寄到指定地址。另申辦自動通關的民眾,經戶所通報移民署審核通過後,日後到機場即可使用自動通關查驗系統。
內政部指出,首次申請護照及註冊自動通關一站式服務,自3月16日起,分別由桃園市、台中市、雲林縣、嘉義市、屏東縣、澎湖縣,擇定轄內戶政事務所先行試辦,現為擴大服務量能及便利民眾,將於8月11日全國正式上線。
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內政部強調,未來將持續跨機關協調合作,推動更多創新多元的親民服務,讓民眾能節省時間,並享有更便捷的數位政府服務。
外交部則表示,「一站式」的申辦流程相當簡便,為鼓勵民眾多加利用,凡自8月11日起至12月11日止到戶政事務所採用一站式申辦護照的申請人,外交部都將自動列入抽獎名單,並於年底舉辦抽獎,幸運中獎者將致贈精美小禮物1份。