許多人喜愛使用外送平台叫餐，不僅方便又快速，但主打快速方便的外送平台近日又再度惹出爭議。一名網友不滿點餐時間一個多小時，餐點還沒到，向客服反應後，沒獲得解決辦法就算了，最終連食物都沒吃到半口，就需付錢。最後他決定向外送員聯絡，才得知「反轉真相」，更讓他忍不住怒氣，憤而 PO 網。
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一名網友在《 Dcard 》分享，自己訂餐 1 小時過去了，餐點都還沒送來。向客服反應後卻得到傻眼回應，「此訂單是由店家自行提供外送服務，因此無法追蹤，建議自行聯繫店家」但原 PO 認為，運費是交給平台而非店家，怎能如此推卸責任。
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▲男網友以「有在訂某外送平台的一定要小心」為題在《 Dcard 》上發文。（圖／翻攝自社群平台《 Dcard 》）後續原 PO 也連絡上外送店家，才發現訂單其實早已經送到樓下，對方更說有叫管理員通知，但這樣不負責任的態度讓原 PO 大罵「到了應該要通知我，不是去怪大樓管理室，這不是他的工作，我等半天都沒有消息，害我都出門了」。