台灣量販超市版圖爭奪戰,從家樂福日前拋出併購頂好的震撼彈開始醞釀,仔細比較兩大業者,2019年台灣家樂福營收710億,全聯營業額則是將近1300億,都各創新高數字,也顯示兩大業者競爭意味濃厚。全聯董事長林敏雄也提到,全聯進步很快,PXPay也推得很好,還笑說:「現在年輕人一天用手機八小時,我看我的手機一天只用不到半小時」。
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另外,被問到怎麼看家樂福併購頂好,全聯總經理蔡篤昌表示,目前頂好集中在台北、新北,中南部的店都撤了,而且店規模小,影響應該不大,不過他也透露,當然希望買到(頂好),就有小型店,不過沒買到也沒關係,因為考量到小型店的樣態,全聯東西多也塞不進去。
不過家樂褔這樣的併購夾殺,會不會掀起全聯跟進24小時營業的模式,總經理蔡篤昌話說的保守,他認為不是不能做,前提是真的有需要,副董事長謝健南則是表示,全天候營業要考量的除了人事成本,還有物流配送問題,涉及層面很廣,目前全聯不會考慮跟進。
全聯為了鞏固超市龍頭地位,也積極推動數位轉型,不只非現金支付率有45%,PXPay目前使用率24%,今年打出目標要上看40%,而且「實體電商」計畫預計年底上線,就連去年底推的全聯咖啡,市場反應也比預期熱烈,售出將近200萬杯。蔡篤昌也說,今年全台展店4、50家沒問題,目標營收往1400億努力。
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2020年,受惠於疫情的影響,大家用餐習慣改變,也讓全聯生鮮業績比去年同期成長超過三成,再加上數位轉型的推波助瀾下,39歲以下得消費者也成長了9%,不過也因為疫情,民眾減少聚會,讓菸酒銷售額出現下降,再加上前段時間因為疫情造成的瘋搶物資,民眾過度囤積,也將會影響到接下來的乾貨銷售。