受到新冠肺炎疫情衝擊，國內觀光旅遊業受重創，隨著近日疫情趨緩，政府預計在7月開始振興計劃，「防疫新生活」及防疫旅遊、安心旅遊也即將開跑，但五星級飯店的倒店潮未緩解，台北文華東方飯店今（27）傳出裁撤客房部全部員工，相當於有一半員工被資遣，6月7日是最後上班日，短期內不在接受訂房，但仍開放酒店部份餐廳、酒吧、會議及婚宴服務以及芳療中心仍照常營業，歡迎賓客前來用餐與享受Spa 設施。
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新冠肺炎疫情全球蔓延，造成國際旅遊消費型態前所未有的重大改變，雖然目前疫情形勢趨緩，但要全然恢復國際旅客原先的跨警旅遊，仍有一段極為漫長的路程。
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對此，台北文華東方表示，有鑑於國際旅客跨境旅遊無法短時間內回復的情況下，決定在6月1日起暫時不對外開放住房服務，也很遺憾不得不資遣部分員工，但會依據相關的勞動法令規範及程序辦理，以顧及所有員工的權益。
至於何時重啟客房，台北文華東方稱會視疫情發展而定，也期望在疫情過後，國際觀光旅遊的盛況重新啟動的時候，盡快回復全館運作，並再度以最好的傳奇式經典服務，舒適雅致的客房與設施，來迎接每一位一向支持及愛護文華東方的賓客。