薩提爾冰山論中有提到「一句話為什麼隱藏著那麼多不同面向的涵意？」事實上每一個人氣質不同，冰山底下的「信念、觀點、期待」也都長得不一樣，如同冰山上露出的那一小部分，同樣的話語，呈現的意義自然也不相同。
我是廣告 請繼續往下閱讀
我們可以發現，有的孩子常常和父母唱反調，父母叫他做甚麼，他都不做，表現非常不積極，只想輕鬆快樂，但卻不願意承擔結果，讓父母受不了這孩子。
到底孩子是怎麼一回事？如果透過天生氣質評測，也許可以發現到這個孩子堅持度低，活動量高，注意力又不容易集中，反應閾低，孩子對聽覺敏感，稍微對於大人一點點言語的刺激就會受到影響。
在我曾經輔導過的案例中，有的父母就是和孩子的對話方式出了問題，進而影響孩子的學習和個人的人生態度。舉例來說，當孩子拼圖拚好一陣子卻無法完全拚好，拿著去找父母求救，結果父母可能情緒不耐或隨口脫口而出對孩子說：「這拼圖你不是拚了好幾遍？怎麼這麼笨！」一次兩次之後，堅持度低的孩子認為自己甚麼也做不好，認知自己就是笨所以拚不好。但是孩子真得是笨嗎？父母真的是覺得孩子笨嗎？
在其次是，父母親常常拿孩子和其他手足比較，還不經意地脫口說出：「什麼都不能跟哥哥比，誰像你一樣沒有用啊！」無形之中傷害了玻璃心的孩子，讓他自信心受損，因此不願意學習，也不願意負責任，因為孩子覺得就算我在怎麼努力也達不到父母親的要求。但是孩子真得不想和哥哥一樣優秀嗎？父母真心覺得孩子完全沒有優點嗎？
有一則公益廣告讓我印象非常深刻，原本排出的廣告詞是「什麼都不能跟人家比，誰像你一樣沒有用啊！」非常讓人傷心；但是一樣的字換了組合，意思就完全不一樣了「沒有誰能像你一樣啊，不用什麼都跟人家比！」
生活中也是如此，「這題你不是練好幾遍？怎麼這麼笨！」在態度改變後，換了一組排字方式：「你不笨，是這題得練好幾遍喔！」人生因此而改變了，我不經想像，當初設計那廣告詞的不會就是他孩堤時的經驗吧!
我常常告訴父母親要正向言語教導鼓勵孩子，同樣的情境、同一句話，隨著字的排列方式，同樣的字詞卻會有另一種截然不同的意義。我們不妨錄下我們對孩子說的話並仔細聆聽，也許我們發現轉換的不只是字的排列順序，更是轉變了對孩子的教養態度。
在重新仔細聆聽父母對孩子說的話，我們將這段話經過一番新的排列順序，變成：「你不笨，是這拼圖得拼了好幾遍喔！」。而父母原先想藉由手足之間的比較，在重新排列字的順序組合，轉化為:「不用什麼都跟哥哥比，沒有誰能像你一樣啊」。對孩子而言，同樣的情境，父母可以選擇正向言語鼓勵孩子，但也能選擇負向言語做為責備，然而中間卻有極大的差別在改變孩子。
許多父母都期望能給孩子優渥的生活，更充沛的教育環境，然對孩子而言，在這樣的環境中，父母的言行舉止無時無刻都在當教育孩子的教材，敘述同樣的字眼可以傷人也可以鼓勵人，父母的管教方式態度改變，孩子的人生也會改變，具備理解及使用合宜的語言的能力，進行表達、溝通及互動，並能理解與同理他人，應用在日常生活及工作上，更是「溝通互動」的核心素養面向。
●作者：林美慧／兩岸親子未來學與幼兒教育專家、暐曜教育科技有限公司董事長
我是廣告 請繼續往下閱讀
●本文為作者評論意見，不代表《NOWnews今日新聞》立場
●《今日廣場》歡迎來稿或參與討論，請附真實姓名及聯絡電話，文章歡迎寄至
opinion@nownews.com