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好評影響力第1名 唐鳳防疫有功外更靠「親回留言」贏好感
行政院有史以來最年輕的政務委員唐鳳,被日本媒體封為「天才IT大臣」,這次防疫中扮演舉足輕重的角色。除了利用自己的專業開發口罩地圖、鑽石公主號遊客足跡圖,做出不少實質上的貢獻,受到國內外媒體讚揚,網路好評影響力拿下第1名的另一大關鍵,唐鳳靠的是即時回應網友的聲音。
細看網路聲量高峰,4月3日有網友在推特上留言針對口罩4.0功能提出想法,唐鳳就隨即去貼文下方回應「收到建議,感謝貢獻」;4月22日《中時電子報》報導柯文哲批評口罩3.0一事,他也快速的在新聞下方留言區提出自己的看法。這樣的舉動,不只每次都創造出討論度,也讓網友感覺自己的意見被重視,釣出本人回應的驚喜感,更拉近與網友間的距離,成為把防疫工作做好之餘,唐鳳好評影響力排行脫穎而出的主要原因。
好評影響力第2名 陳時中上神壇「全民順時中」
陳時中擔任中央流行疫情指揮中心的指揮官,在這次防疫中出色的表現大家有目共睹,網路聲量以128萬9034筆位居第1名,同時好評影響力也以6.57拿下第2名。
觀察陳時中的聲量高峰,實際上不少爭議事件,從陸配包機返台、血友病童藥不足,甚至是留學生返台確診成為全民獵巫對象時,陳時中主動跳出來幫忙緩頻「多點同理心、不要網路霸凌」。不過這些爭議在網友對陳時中的高度信任之下,不只傷不到他,網友給予肯定之餘也願意「全民順時中」,讓他的網路聲量與好評影響力同步創新高,被推上神壇。
好評影響力第4名 沈榮津靠口罩國家隊上榜
新冠肺炎疫情肆虐初期,台灣因為第一時間就限制口罩出口,被讚為是「超前部署」;防疫下半場拚全台口罩產能,居中穿針引線的經濟部長沈榮津成為「口罩國家隊」背後最大功臣,帶來不少正面的網路聲量。
觀察近3個月的聲量高峰,有關「酷碰券」的討論,4月8日當天就創下4407筆。隨著台灣疫情逐漸趨緩,網友逐漸將關注度從防疫轉移到經濟。修正版的「酷碰券」規劃民眾花1000元消費,搭配政府發放500元補助的方向不變,對此網路上的評價兩極;另外甫剛上路的1萬元紓困金,由於排富條款設計複雜,造成網路上怨聲載道。目前從好評影響力來看,沈榮津在口罩產能的議題上拿分,但如何把紓困政策做到讓民眾滿意且有感,是影響後續網友滿意度的關鍵。
台灣是這次少數在這波疫情中安然度過的成功典範,但仍有部分內閣成員在這波疫情當中遇到亂流。針對好評影響力倒數的幾名來看,行政院長蘇貞昌墊底,好評影響力6.05,由後往前來看,其次依序為國防部長嚴德發6.37、內政部長徐國勇6.39、陸委會主委陳明通6.4、交通部長林佳龍6.4,以及法務部長蔡清祥6.43。但其實在全民普遍肯定政府這次在防疫上的作為,彼此之間的差距並不大。
光環不如陳時中 蘇貞昌緩頻「不要太計較」被砲轟
行政院長蘇貞昌這次在防疫中,有不少令人印象深刻的社群操作,但也因為捲入部分爭議,造成好評影響力低落。觀察主要負面聲量來源,4月14日旅美30年的夫妻發病返台,由政府負擔相關隔離與檢驗費用,引發網友不滿,蘇貞昌主動跳出緩頻「他們終究是台灣人,國人同胞不要太計較」,招致網友批評過去處理武漢台人返台的態度截然不同,挨批是「雙重標準」,意外讓火燒到自己身上。
由此也可以發現,民眾普遍肯定政府這次防疫上的作為之餘,對個體的信任度與好感仍存在差異。陳時中在留美返台學生確診案中,逆著網路風向要大家「多點同理心」,也不見網友有任何不滿;反觀蘇貞昌一句「不要太計較」,馬上被網友圍剿。這種個人網路上信任感的細微差異,特別能在網路好評影響力高低中體現。
好評倒數第2名 嚴德發因海軍染疫中箭
國防部長嚴德發這次因為海軍染疫,無疑是造成負面聲量的關鍵因素。不過實際上從網路聲量來看,最高峰出現在4月22日當天,隨著嚴德發前一晚率軍方高層代表出席記者會,深深一鞠躬向社會致歉後,網路討論度也快速冷卻,很幸運的是沒有演變成大規模的群聚感染。
好評倒數第3名 徐國勇槓上警政署長挨批
從網路聲量高峰來看,3月5日徐國勇宣布因應疫情,將暫時取消全國性酒測,創下近3個月的聲量高峰7814筆。儘管地方性酒測會繼續做,還是有不少網友將此措施理解為「放任酒駕」而慘遭批評,原意是替防疫盡一份心力的美意一樁,卻造成反效果。
此外徐國勇除了防疫議題上帶來的負面聲量,3月29日突然函送警政署長的行為,當天創下3506筆不小的網路聲量,引發外界關注更被視為人事鬥爭,雖然整起事件在外界一片霧裡看花中快速落幕,但仍成為少數在全民關注疫情之下,個人爭議躍上版面的內閣成員。
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