行政院長蘇貞昌昨天親自宣布擴大紓困讓無納保的民眾可以領到一萬元現金補助，但不少民眾前往各地區公所辦理，卻遭到「一問三不知」的對待，行政院政務委員龔明鑫今天(５)代表行政院對「中央政策與地方執行的時間落差造成民眾不便」表達歉意。
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龔明鑫是行政院負責統籌各部會有關紓困與振興業務的政委，他表示，對於昨天出現「時間落差」表達歉意。就他了解，衛福部之前曾與全台各地的區公所溝通過，但不管中央政府或地方政府，基於政府一體，凡是讓民眾感到不便，都有改進的空間，至於相關申領辦法，衛福部昨天已經完整說明。
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對於原本從「即日起申辦」改成「5月6日再前往申辦」，龔明鑫說，中央政府與地方政府的連繫確實要加強，他相信這兩天衛福部會把所有的前置作業做好，如果民眾對於申請資格與程序還不是很了解，他建議這幾天可以先上網看一下內容，或是打專線1957。
至於傳出「手續不便民」的抱怨，龔明鑫指出，中央政府的基本要求是填寫表格要讓民眾感覺很輕鬆，未來會朝更簡單便民的方向思考，無加保的弱勢民眾只要證明自己平常也在工作，但受到疫情影響就可以申領，如果沒有公司或單位可以出示證明，沒關係，只要簽切結書也可以。在「存款證明」方面，龔明鑫說，政府也在思考是否透過聯合徵信的方式，內部就可以查到，不需要民眾再提證明，「以後拿證明的比例，越低越好」。