近來不少民眾反映，依實名制購買的成人口罩掛耳線太短，戴起來耳朵相當不舒服。但因為口罩購買後無法退換，造成不少困擾。宜蘭縣長林姿妙上週呼籲中央重視後，中央也同意可更換；縣府表示，今（27）日下午2點起至5月9日下午5點止，可到縣內各鄉鎮市衛生所辦理更換。
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宜蘭縣長林姿妙上週反映成人口罩掛耳線過短問題，已獲衛福部長陳時中承諾可以更換，並授權由地方政府來處理相關換貨問題。宜蘭縣衛生局利用週末完成更換作業準備工作。買到短耳掛成人口罩的縣民，從今天下午2點起至5月9日下午5點止，可到縣內各鄉鎮市衛生所辦理更換。
縣府衛生局及宜蘭縣藥師公會已於週末清點縣內尚有庫存的短耳掛口罩，並將由相關單位調度更換為長度正常的成人口罩，以確保下週起民眾可以購買到正常掛耳線的口罩。另外對於已售出的部分，民眾家中若仍有尚未使用過的短耳掛，包含單側或雙側掛耳線太短之成人口罩，可於今天下午起，攜至縣內各衛生所進行口罩更換。
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縣府表示，各C級據點及文健站也將自明（28）日上午起加入協助代為社區民眾登記並收集短耳掛口罩，彙整後再送至各鄉鎮市衛生所作更換的服務行列中，至於據點名單將另行公布。縣府指出，考量各社區藥局確實過於忙碌，因此暫不參與本次更換服務；而整個更換服務作業將持續至5月9日止。
為了維護環境、愛護地球生態，林姿妙也呼籲民眾，除了正確佩戴口罩外，在使用口罩後也應妥善處理，勿任意丟棄，一起共同保護美麗的蘭陽平原。