新冠肺炎確診人數激增，因應彰化縣政府防範新冠肺炎疫情部署，彰化榮家自3月19日起，全面禁止家屬及訪客探視，並改用視訊探訪，進行即時的雙向聯繫，讓家屬更放心長輩的情況，榮家主任史浩誠今（24）日說，實施迄今，家屬表達相當肯定，也認同榮家作為。
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▲彰化榮家運用LINE通訊軟體視訊或通話，協助住民與家屬互道平安與關懷。（圖／記者陳雅芳攝，2020.04.24）史浩誠表示，一般護理之家住民多為失能合併慢性病的老人，罹患重症或死亡風險比一般人高，必須嚴防群聚事件發生，為紓解住民及家屬相思之情，彰化榮家運用LINE通訊軟體視訊或通話，協助住民與家屬互道平安與關懷，齊聚一堂，並鼓勵住民盡量利用手機視訊軟體探視。
輔導組夏宜珍表示，楊伯伯與妻子每天都要透過視訊打招呼，相互問候；林媽媽的兒子則是每周來電，提點要多吃水果、多喝牛奶、照顧好自己，傳遞家人溫馨叮嚀以及近期生活大小事；于伯伯則是透過視訊與孫兒聊天，聽見孫兒爺爺長、爺爺短的喊著，開心之情溢於言表。
▲透過視訊與孫兒聊天，聽見孫兒爺爺長、爺爺短的喊著，開心之情溢於言表。（圖／記者陳雅芳攝，2020.04.24）夏宜珍說，許奶奶的家族更是自拍影片，由兒孫、媳婦表達對奶奶的關心，並提供教友所錄製影片，轉達祝福，傳遞安定力量。住在北部的沈先生表示，原每週家人都會輪番探訪，得知「暫時見不到媽媽了」，擔心母親無法適應，會想念家人，還好透過榮家工作人員操作視訊，得以解決問題。
許奶奶看著手機螢幕中的兒孫、媳婦，還一一點名，聊得非常開心，沈先生說，榮家主動提供視訊，讓家人看得到、聽的到也能彼此聊天，覺得很窩心，也放下心中大石，尊重榮家以防疫為重。
▲彰化榮家運用LINE通訊軟體視訊或通話，透過榮家工作人員操作視訊，得以解決問題。（圖／記者陳雅芳攝，2020.04.24）史浩誠強調，防疫作為不能輕忽，榮家住民多為老年人，抵抗力較弱，為降低機構內群聚感染風險，雖禁止親屬及訪客探訪改啟用視訊探視，這都是為保護抵抗力比較弱的長輩，但也請親友見諒，共體時艱，持續配合各項防疫措施。
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