受到新冠肺炎疫情影響，口罩、酒精等防疫物資都變得特別珍貴。近日，一名外送員在臉書社圖《爆怨公社》表示，到店家取餐時，拿店家酒精「一舉動」卻意外引發店員怒火，店員指稱「這個酒精不是給你們用的，是給我們客人使用的」，讓他感到有些不滿，不過貼文卻掀起全場網友兩派論戰。
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原 PO 表示，自己是一名外送員，當天到店家要取餐，脫下安全帽後發現安全帽鏡片有髒東西，隨手拿自帶的衛生紙擦拭鏡面，發現擦不太起來，剛好看見店家有酒精可讓客戶使用，便拿衛生紙按了幾下酒精，店員見狀不滿表示「這個酒精不是給你們用的，是給我們客人使用的」，原 PO 心想「我們外送員手也會一直觸碰安全帽的鏡片，這也不是消毒的動作嗎？」店家態度讓他感到有些不妥。
▲一名外送員在臉書社圖《爆怨公社》表示，到店家取餐時，拿店家酒精「一舉動」卻意外引發店員怒火。（圖／翻攝自爆怨公社）下一秒店長現身表示「要用請，你要用多少隨便你」，接著又說「之後你看到我家的單，你可以拒單不要來我家」，原 PO 聽完後傻眼拿起手機錄影，店長馬上不敢再多說話，直到原 PO 拿了餐點離開。原 PO 直言「酒精是有規定只能用在手上嗎？如果你家（酒精）真的那麼珍貴，可以不需要拿出來放在櫃台上供人使用，外送員就不是人不是客人嗎？」
貼文一出，隨即引發網友熱烈討論，紛紛回應「只是用個酒精，店家也太小氣了吧」、「是我，我就脫下制服一秒變客人」、「不給用不要放在讓人誤會的位置」、「噴個酒精，這麼捨不得？」「哇，就算外送員也是客人」。
不過，也有網友表示「要用人家東西前要先問問，這是禮貌，說明用處這是尊重」、「兩方都有問題，結案」、「人家生氣的主要理由是你沒問，問都不問就自己用，就算是客人也都不一定會敢直接用了」、「如果是你自己家酒精你愛怎麼樣都沒事，問題是那不是，而且你沒問直接噴安全帽，你真的一點錯都沒有？」
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對此，業者回應公司相當注重企業及同仁衛生健康管理，以嚴謹高標準執行每日門市、外送防疫，亦關心外送合作夥伴之健康。此事件係因外送員與門市人員雙方對酒精使用之範圍認定不一，而引發溝通上的誤解。未來將加強消毒酒精之標示及門市宣導，以確保所有消費者及外送夥伴安全無虞。（編輯：賴詠璿）
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