2019 新型冠狀病毒（ COVID-19 ）疫情全球延燒，各國口罩數量供不應求；台灣口罩實名制上路至今，除了現有健保特約藥局及衛生所等實體通路外，民眾還可透過網路預購，至超商完成取貨。但近日就有網友在網路上表示疑惑，「為何寧願排隊買口罩而不網購？」沒想到就有網友點出「心酸真相」，引起熱議。
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▲民眾現在要買口罩可透過藥局或是網購兩管道。（示意圖／翻攝爆怨公社）
這位網友在網路論壇 PTT Gossiping 板上 PO 出一篇「很多台灣人寧願排隊也不上網買口罩？」的文章表示，「台灣人幾乎每個人都會用 FB 跟 Line ，口罩也有手機 APP 或電腦可以上網買，從前三次口罩預購數來看，大部分台灣人，似乎都沒用網路買口罩，不太相信會用 Line 、 FB 的人，不會用手機或電腦買口罩，為何很多台灣人寧願排隊也不上網買口罩？」，此篇文章一出，立刻引起大量網友熱烈討論，甚至有網友分享「去排隊買口罩的長輩心聲」，留言區蓋起高樓。
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網友們紛紛表示「我再想可能預購的方式還是太複雜，要綁太多東西了」、「有些人就沒第一時間搶到就是心不安啊」、「應該直接買就好，多一道預購手續根本畫蛇添足」、「老人家出門社交其實不錯」、「長輩有時間排，年輕人網路訂購」、「排隊就是銀貨兩訖，付錢拿口罩走人，非常直覺」、「對有些年長者，網購被詐騙的風險和學習成本，就高於排隊的時間成本了」。
更有網友指出，這個問題他有跟自己的鄰居長輩討論過，他指出令人心酸的一面，「排隊的人分急用口罩和不急用的人，而除了隔天需要急用的上班族之外，有些出來排隊的長輩，其實並不是他們不想用『網路預購』，而是現在的年輕人都沒什麼耐心，『不願意』教他們怎麼網購」，對此他也呼籲「不要再說排隊的都是老人家，年輕人應該要好好的有耐心的去替家中長輩教學『如何網購口罩』，相信想學的長輩會很高興的」。（編輯：王柏文）