由於新冠肺炎疫情嚴峻，也造就大規模勞工在家工作，簡稱WFH（work from home），人力銀行今（9）日公布觀察指出，WFH已徹底改變企業營運模式和職場生態，104人力銀行總經理黃于純分析3大改變，包含企業徵才方式重新洗牌、企業數位化強勢上路、公司對員工與主管對部屬之間，皆進入新信任關係等關鍵轉變。
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第一項改變就是企業徵才重新洗牌，遠端面試暫代傳統面試。雖然住宿餐飲、休閒旅遊等徵才、工作數大減，但但金融業受惠於電商金融支付暢旺，工作數不減反增11.3%，防疫期間，愈來愈多徵才企業也將改用遠端視訊進行面試。
第二個改變則是愈來愈多企業啟動大規模在家上班，啟動大量的數位化工具與機制，資安思維更加重要，如何確保遠端模式下，包括內外部會議與員工的工作狀態不洩露、不竊取公司機密，確保遠端上班機制不會成為資安防護的破口，又要能兼顧工作的效率，考驗公司高層與資安工程師的防駭能力。
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最後要注意的則是職場紀律，與新信任關係的起點。在家上班並非新詞，但全球企業大規模且同步實施卻是空前。104人力銀行資深副總經理暨人資長鍾文雄觀察，保護隔離、優缺並列。優點是減少傳染風險、節省交通時間、取消會議及外訪反而提高工作效率。缺點是資安風險升高、複雜案件的溝通難度升高、員工紀律受到考驗等。
另外，104人力銀行資深副總經理暨人資長鍾文雄也提出4大原則，檢視WFH能否順利，確保在家工作順利進行。包含不用公共場所網路，不在公共場所開會，確保公司資安。通訊軟體、電話暢通，確保客戶和主管找得到人。建立工作日誌，展現工作紀律，建立與客戶和主管的信賴關係。避免通訊軟體訊息過於簡化，建議溝通結束後，再度確認是否清楚理解。