過去作為電商消費主力的90後族群,逐漸走入家庭,也因此改變線上購物的消費趨勢。根據電商業者分析,這些新一代的「斜槓家庭」,在消費上偏好多功能型、一機搞定等省時省力的產品;同時,他們也注重生活品味,對於商品外觀仍有相當的要求。
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根據PChome數據顯示,斜槓家庭看重「美麗」與「省力」兩項要素,可以從今年第一季的購物趨勢略見端倪,許多曾被視為主要消費族群的年輕人成為步入家庭的中年人,30歲到50歲族群成為網購主力,佔40%,30歲以下僅佔25%。
業者舉例,在今年農曆新年中,90後族群相對於過往爸媽較少下廚,使得各大飯店或知名老店的外帶年菜業績開出長紅;而在年菜大量銷售的同時,美麗鍋具、餐具的需求也快速上升,不僅重視一機多用省時省力功能型產品,如不沾鍋、鑄鐵鍋、壓力鍋、氣炸鍋等,外表美觀或大品牌、大師推薦的產品也成為主要選購趨勢,顯露出現代人追求顏值的硬需求。
這樣的趨勢也影響伴手禮的選擇,尤其在今年過年更為明顯。據電商業者調查,2020年節伴手禮熱銷前3名分別為知名上海菜餐廳伴手禮盒、人氣伴手禮店家的牛軋糖經典包以及知名老店的烏魚子禮盒,當中的第一名更曾特別推電商獨家組合款式,在網路上持續蟬聯熱銷第一;第二名則為金馬獎指定貴賓伴手禮;第三名為迪化街一甲子老店,送禮體面大方。
這波「顏值商機」的趨勢在進入2月後仍然持續。業者指出,雖然2月的關注焦點大多放在防疫商品,如口罩、消毒水等,或者連帶受推升的清潔、清淨商品,例如空氣清淨機、衛生紙等;但在之後隨著民眾減少外出頻率,健身器材成為新一代熱門寵兒,門上單槓、啞鈴等器材上架1天就賣出300組;兼具娛樂跟運動的Switch健身環買氣飆漲,電玩遊戲2月銷量較去年同期,成長達60%。
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此外,有助於提升免疫力的保健食品開始受到青睞,與去年同期相較,漲幅達45%,保濕乳液等保養商品也出現一波強勁需求,平日就寫下3倍以上業績。另外,各公司受疫情影響而改採在家上班的分流人潮措施,意外的也帶動一波商機,包含印表機、視訊設備、USB擴充周邊、繪圖版等辦公周邊品項,與去年同月相較成長3成。
綜觀今年第一季的消費趨勢,業者指出,除了「輸人不輸陣」或「顏值商機」等要素外,還可觀察出90後斜槓家庭不僅精通科技,也時時添購能增進效率的器材,與過往的傳統消費者不同,他們更善用各種工具解決問題;隨著社會分工越來越細致、生活品味越來越講究的趨勢之下,斜槓家庭未來仍將持續影響各電商業者的決策走向,成為不可忽視的族群。