隨著 2019 新型冠狀病毒（ COVID-19 ）疫情擴散，各國紛紛實施管制，企業居家工作的政策帶動視訊會議軟體「 Zoom 」使用戶大增，然而近日卻接連傳出資訊安全問題，加密的會議資訊疑似被傳送至北京。Zoom CEO 袁徵（ Eric Yuan） ）對此公開致歉，並承諾會解決這些問題。
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據《 BBC 》報導，中國籍的袁徵於 2011 年在美國創立 Zoom ，近期因為視訊會議的需求暴增，但因為使用者只要知道公開分享的會議連結，就能夠進入會議群組；或者猜測 9 位數的 ID 碼就能夠找到會議細節，使得許多會議被其他人闖入。
日前確診的英國首相強生，於推特上上傳一張用 Zoom 與閣員開會的照片，公開了各個政要的名稱 ID ，引起資安疑慮。
《金融時報》則指出，Zoom 的海外用戶可能在不知情的情況下，與中國伺服器連結。然而公司回應，因為自 2 開始，用戶數量暴增，因此「錯誤地」允許中國數據中心存取海外資訊。 Zoom 接受採訪時稱，美國的數據將會保留在境內，而跨境會議的數據則會轉移到企業所在的地方。
報導指就，Zoom 一直在設法，讓一些擔憂會議受到北京間諜動監視的用戶放心，並稱這些數據沒有被傳送至中國服務器。該公司稱，將會修復該缺陷，並補充道，這種和中國數據共通的現象只有在「極為有限的情況」下才會發生，且保證政府部門不會受影響，將會暫時中止開方新功能，將所有心力放在解決隱私問題上。
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公民研究室（ Citizen Lab）週五（ 3 ）發布的研究發現，在某些情況下， Zoom 的加密密鑰（用於解密會議數據的代碼），似乎已經發送到北京的伺服器。研究指出，一間主要用戶逾北美的公司，藉由中國服務器發出密鑰，引起疑慮，同時，作為有中國背景的企業，Zoom 可能有法律義務向中國當局披露這些機密。