濟南路上一家知名老字號餐廳，晚上營業時間到了，整家餐廳竟然只有一桌客人，面對十多張空桌，三位服務人員像是已經麻痺了般，聚在一起聊天，算算整晚加起來竟只有2桌客人。到了晚上8點半，服務人員已經在開始收碗盤，9點不到，即便客人還在，整家餐廳的桌子差不多已經收乾淨，服務人員準備要打烊了。
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而一位在飯店業從事公關的好友也傳訊來表示，因為疫情的關係飯店生意銳減，被迫從任職的飯店離開，現在開始要謀職。然而，他也知道現在百業蕭條，尤其是觀光及飯店業更是受到最嚴重衝擊，人事不是凍結就是精簡，求職更加困難，所以已有心理準備，可能面臨一段很長的無業時間。
即便已經知道這是近來普遍的現象，但親眼目睹，仍舊感到訝異與不捨。
面對國內經濟及就業受到嚴重打擊，蔡政府先是提出紓困條例，昨天再加碼紓困規模到兆元，包括特別預算擬修法追加至1,600億，移緩濟急與各部會基金再加碼至1,400億元，可融資額度則是追加至7,000億元。今天，蔡英文更在總統府「霸氣地」宣布將捐贈1000萬片口罩給歐美。
然而，但於民眾來說，這些數字堆疊的背後，到底有哪些是真正可以拿到手的？有哪些在最為迫切時能夠及時幫到自己的，民眾真的有感嗎？
更何況現在台灣民眾還停在要預購及排隊買口罩的階段，加上規定搭乘大眾交通工具都要戴口罩，口罩需求仍舊非常龐大，甚至有的大家庭仍舊「一罩難求」。蔡英文刻意展現自己國際實力的同時，有沒有想到小民最需要的是甚麼？
蔡政府從一開始的「振興抵用券」到現在的「紓困條例」，似乎都停留在現象面的階段，甚至還說抵用券要等到疫情趨緩以後再推出。試問，現在已經沒有生意的旅行社業者、餐廳業者及飯店業者有辦法撐到疫情趨緩以後嗎？若是因為防疫需求，怕引發群聚感染，至少讓有需求的業者現在就可以領取補助，避免停業效應持續擴大。
相較於美國，為了解決因為停班而沒有收入的問題，國會已經通過12周內雇主最少要發給雇員原工資的2/3，這筆錢由國會直接補貼給雇主；同時免除了所有勞工工資稅（約工資總額的30%）到今年年底。這兩項措施加起來，能夠讓居家上班的人起碼在12周內維持「實得薪資」的全額發放。
美國也停止了學貸的計息。針對低收入戶的家庭給予免費供餐及送餐服務，也有網路公司及電腦公司提供免費上網及筆電，讓這些低收入戶的孩子可以在家中上課。這只是美國的諸多紓困作為中其中幾項，但卻很實際地幫到正在停班停課的學生。
仔細看，每天疫情指揮官陳時中所公布的記者會，只著重在陳述每天確診案例多少及是否有擴大的跡象，大部分的時間都在講述確診案例的症狀以及為何染病，然後居家隔離者誰又違反了規定云云。
實際上，民眾更加關心的是在面對仍舊不可控的疫情，要如何維持正常生活及日常工作，同時要能維持收入及基本的開銷。
遺憾的是，蔡政府好像比較重視如何在這場全球抗疫中獲得對自己更加有利的國際曝光及政治利益，以至於蔡英文每次出面跟國人說話時，總是有種「距離感」及「疏離感」，好像跟一般民眾活在不同時空環境，新冠疫情跟蔡英文沒有直接關係。
面對病毒，人們顯得無助而恐慌；面對政府，人們則是無奈又卑微。
畢竟現在只剩下政府有辦法靠著行政措施及財政政策，來協助度過這段危機。
不管是國家隊，還是國際盃，行有餘力幫助別人當然可以，但是也要提醒蔡英文「防疫就是防疫」，在宣示「Taiwan is helping」的同時，別忘了「People need help」，否則疫情結束後才是考驗的開始。
●作者：錢震宇／資深媒體人、開放智庫發起人
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