2019新型冠狀病毒（COVID-19）延燒全球，返台居家檢疫人數爆增，既有鄰里長系統疲於奔命，偷跑事件層出不窮，人心惶惶，恐成為台中防疫的大破口﹔台中市議會民進黨團提出建議，將保全人員等相關社區安全系統納入防疫體系，減輕里長與公所負擔。
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民進黨團總召陳世凱指出，目前台中居家檢疫人數，截至（25）日已達5823人，現有防疫能量恐難以負荷，近日頻頻傳出違規偷跑事件，服務處就接獲許多通報，有的市民更抱怨檢舉過程市府態度消極，互踢皮球。防疫政策若無法落實，難免引起市民恐慌。他要求，市府盤點現有防疫措施方法，如果不足以因應，要立即研議新的方案。
台中市公寓大厦管理維護服務公會理事長張達錩表示，樓管人員與保全人員都是社區大樓面對疫情的高風險的第一線人員，但到目前為止都未納入防疫體系，口罩等防疫物資也尚未開放優先採買，如果台中市政府繼續漠視下去，恐怕會造成嚴重漏洞。希望市政府能派員前往調查第一線從業人員面臨甚麼「實況」，以作為「超前佈署」之依據。
台中市保全商業同業公會理事長毛約翰指出，保全人員與樓管人員畏懼接觸大樓檢疫者，因為沒有防疫的裝備，口罩，耳溫槍，酒精，建議市府配發足夠的防疫物資給予從業人員，減輕他們工作上的危險。
昇平里長蕭行凱則提出，里幹事業務暴增，居家檢疫包明顯不足，大樓居家檢疫住戶的廢棄物無人收，住戶對居家檢疫感到不安，及防疫生活資訊未受充分告知等五大問題，要求市府好好研究。
議員黃守達表示，台中居家檢疫狀況頻傳，管理成本大幅增加。相較於里長及里幹事，保全與社區管理人員等安全系統，與社區居民生活更為緊密；保全物業的工作型態，對居家檢疫者的掌握也更全面。為因應大量新增的居家檢疫人口，市府應訂定完整的計畫，將保全人員納入防疫的一環。
黨團副幹事長張家銨認為，保全樓管建議各局處列為第一線重要人員，不單是防疫，因其於第一線得知社區狀況，市府各局處第一線皆有設置，故應可妥善處理，使社區樓管可以成為防疫，治安等等方面的重要戰力。
市議員何敏誠表示，在社區大樓居家檢疫者通常有很多難處，導致有時無法買到三餐，市府應該嘗試協調，將社區大樓配置的保全人員，納入防疫的一環，譬如請保全幫居家檢疫的人員購買三餐，並給予保全適當的補償，讓社區防疫作為更完整。
市府表示，依據中央流行疫情指揮中心規定，居家檢疫者由地方政府民政局鄰里系統關護，居家隔離者由衛生局追蹤管理﹔因應歐美返台潮，中市居家檢疫人數增加，目前里幹事約有400多名、里長有625位，已請各區公調派其他課室約300名人力支援，每日追蹤並電話關心居家檢疫者。
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此外，中央流行疫情指揮中心也透過手機定位輔助，民政系統配合警察局及衛生局進行夜間聯合稽查，嚴密執行防疫措施，並加強宣導及管理，防止居家檢疫者隨意外出；居家隔離部分，透過專用手機電子圍籬等方式掌握，目前無違規情事發生，暫無需保全人員協助。
市府指出，若未來中央將保全人員納入防疫體系，建議可配合政府政令，協助防疫宣導及大樓、社區、公司、行號等各項防疫措施，協助做好社區衛生管理，防止群聚感染風險。