減輕醫護第一線壓力 臺北醫院推出視訊診療

▲醫師可在診間透過觀訊,詢問病人的基本資料與TOCC。(圖/衛生福利部臺北醫院提供)
記者陳志仁 / 新北報導-2020-03-16 11:48:52
因應武漢肺炎的疫情,衛生福利部臺北醫院配合中央流行疫情指揮中心的防疫政策,已準備好「視訊診療」的相關作業;臺北醫院院長徐錦池說,當接獲新北市政府衛生局安排「居家隔離」、「居家檢疫」、「自主健康管理」等急迫就醫需求者,可在家與診間醫師進行視訊診療。

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徐錦池表示,當醫院收到衛生局通知有居家隔離或檢疫者要就醫後,會安排專人透過電話詢問病人的症狀與就醫需求,並協助完成掛號,雙方電話聯絡後再約定「視訊問診」的時間;「視訊問診」前由專人發送簡訊提供民眾視訊需開啟的超連結網址,並再次提醒視訊問診的時間。

徐錦池指出,門診醫師則在「視訊問診」的時間,於診間透過遠距視訊的軟體進行視訊診療;目前提供視訊看得診科別為家醫科、內科、外科、骨科、兒科,看診時間為週一至週五的上午8點至下午17點,看診結束後,醫院會通知家屬或代理人帶病人健保卡至醫院過卡繳費及領藥,民眾不用出門也可以安心就醫。

此外,如為發燒至急診就醫者,可於急診室設立的「發燒篩檢站」進行視訊診療;就醫民眾僅需在視訊診療機器前站定位,由急診醫師在診間透過醫囑系統連接視訊機器畫面,即可視訊診療就醫的基本資料與TOCC(TOCC:詢問旅遊史Travel history、職業別Occupation、接觸史Contact history及是否群聚Cluster)。

徐錦池說,「視訊問診」後如需採檢,醫護人員再穿著兔寶寶裝備,即能在防疫的同時,也能減少醫護著裝耗費的時間與流汗悶熱的難受,並減少內心壓力;此外,急診室「發燒篩檢站」將以「視訊問診」取代原先的問診方式,主要希望提升民眾就醫時內心的踏實與信任感,也能降低醫護人員工作壓力。

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※【NOWnews 今日新聞】提醒您:

因應武漢肺炎疫情,疾管署持續加強疫情監測與邊境管制措施,國外入境後如有發燒、咳嗽等不適症狀,請撥打「1922」專線,或「0800-001922」,並依指示配戴口罩儘速就醫,同時主動告知醫師旅遊史及接觸史,以利及時診斷及通報。

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