關於口罩2.0預購實施狀況，部分民眾還是反映有點卡卡，中央流行疫情指揮中心指揮官陳時中今（13）日表示，昨天一天預購量是47萬，而今天截至下午1點，累積量有25.2萬，使用上似乎民眾較習慣使用健保APP來登記。至於民眾關心會不會有重複登記的狀況，指揮中心表示最後會做統整，「不會發生一個人有兩次機會的情況」。
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口罩2.0預購12日上路，陳時中表示，關於系統的各種問題，從昨天開始到深夜就不斷在排除問題。而昨日3月12日累積量47萬，包含健保APP的36.6萬、eMask為10.4萬。而今天3月13日截至下午1點，累積量有25.2萬，包括健保APP的23.4萬、eMask為1.8萬。
陳時中表示，數據顯示民眾對使用健保APP登入登記比較上手。至於有民眾表示會不會有重複登記的狀況，陳時中說最後都會再做一次統整，不會因為申請兩次就有兩次機會拿到。
另外，陳時中也強調，這禮拜訂口罩、下禮拜3月26到4月1日付款可領，那麼26日到1日之間就不能到藥局購買。也就是說如果當周已經付款，資料就會被剃除，因此當周不能到藥局購買，如此是為了確保名額不會重複。
還有，使用手機登入卻不斷閃退的情況，陳時中表示這狀況會越來越少，目前持續修復中。陳時中也提醒，目前開始有些詐騙電話，相關單位有收到民眾反映，詐騙要民眾的個資或是匯款等等，指揮中心提醒民眾多加注意。
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指揮中心也表示，口罩目前有剩餘，尤其是兒童的，因此配送上有所調整，有些地方停送，但不代表民眾買不到，強調不會影響到民眾的權益。至於有民眾表示買到耳朵拉繩鬆掉的口罩，陳時中表示如果不是表面有破損，僅是拉繩鬆掉的建議可以自己縫一縫。
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