口罩實名制2.0，在12日上午9點正式上路，記者分別實測桌機版自然人憑證與健保卡的購買法，另外也測試了手機版APP購買法。發現在接近9點前，手機的APP已經出現閃退、重複認證、反應時間過長等現象，看來不少民眾急著想在第一時間搶口罩，系統能否承受壓力值得觀察。
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記者分為手機版、桌機版兩組，桌機版得先下載自然人憑證或者健保卡套件，才能讓讀卡機順利運作，記者也在大約9點10分順利幫自己和家人登記口罩抽籤。反觀健保快易通APP版，先是閃退無數次，成功進入後則是手機跟身份認證卡關，測試多次後，APP現已顯示「目前系統正在維護中，請稍後再試」。
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本次線上預購是購買3月26日至4月1日期間的口罩額度，民眾可於3月12日至3月18日試營運期間，透過電腦連接預購網頁，或以手機使用健保快易通APP進行預購，若不想使用線上預購或不想等候太久的民眾，仍可至健保特約藥局或衛生所購買。