武漢肺炎（COVID-19）疫情嚴峻，台灣實行購買口罩實名制，並推出口罩地圖，讓民眾可以從線上查詢各藥局的口罩存量。然而排隊人潮眾多，不少藥局會在現場發號碼牌，造成查詢時仍有存量，但其實是保留給拿號碼牌民眾的狀況，引發白跑一趟的消費者抱怨。有藥師透露，被謾罵到心累，決定不再發放號碼牌，「要麻煩你們從頭站到尾了」。
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有藥局在「藥局大小事」臉書發文透露，自協助發放口罩以來，本著體恤年邁長輩及事務繁忙的民眾，皆採取發放號碼牌制，已領號碼牌的民眾可以視狀況選擇留在現場排隊立即領取，或是等到離峰時段再過來憑號碼牌領取。
藥局認為這是對排隊民眾最友善的方式，然而，不少拿著手機看著口罩地圖的消費者上門質疑，「不顧發放規則、也無視店內排隊人龍」，只認定口罩地圖上顯示有存量，解釋了已經發放號碼牌，甚至還會繼續懷疑是否發足量，質疑不公平。
因此該藥局決定，自下周開始，每日早上九點排隊發放口罩，不發放號碼牌，「各位長輩不好意思，要麻煩你們從頭站到尾了～各位事務繁忙的朋友，要麻煩你們放下手邊的工作，來等待了」。
文章一出引發討論，許多藥師心有戚戚焉，紛紛留言回覆說，「我也是最近被投訴，口罩地圖困擾真的很多」、「開門一小時就賣光了，還是會有人質疑我們不可能這麼快賣完」、「沒錯！與其被質疑暗槓，乾脆不發」、「我們好像是理所當然的要被消費，還有客人很不客氣說這工作很簡單」。（編輯：倪浩軒）
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1922」專線，或「
0800-001922」，並依指示配戴口罩儘速就醫，同時主動告知醫師旅遊史及接觸史，以利及時診斷及通報。
▲藥局大小事發文全文。（圖／翻攝自藥局大小事臉書）