因應全台防疫層級進入一級開設，桃園又是國門之都，是防疫的第一線。台灣高鐵公司自今（4）日起，率先在桃園站啟用2台具有衛福部第一等級醫療器材許可證的紅外線體溫量測儀，為進站旅客量測體溫，一旦有旅客體溫超過37.5度，就會勸導返家休養或就醫，原購車票可辦理全額退票。
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高鐵公司表示，各車站現均已配置足量額溫槍，隨時可配合量測進站旅客體溫，同時為使監測更有效率，日前緊急採購24台紅外線體溫量測儀，每組測量儀搭配2位站務人員全程執行監測作業，若系統測得旅客體溫過高，將再以額溫槍進行二度確認，若旅客體溫超過37.5度，則將勸導返家休養或前往就醫。
高鐵桃園站站長王稔慈表示，這組測溫儀精準度可達正負0.3度，有效距離6公尺，目前除了桃園站，3月底會再增加10台，分別安置在台北、台中、左營等站，另外12台最慢在4月底前到貨，屆時高鐵全線12座車站各閘門都將配備，可望大福提升防疫效能，確保旅客健康安全。
▲若發現有體溫超過37.5度的旅客，執行的工作人員將再使用額溫槍複測，如結果還是發燒，就會勸導返家就醫建議不要搭乘高鐵。（圖／記者李春台攝, 2020.03.04）除了加設測溫儀，高鐵公司表示，即日起，各車站清潔消毒頻率從現行每4小時一次，提升為每2小時一次，像是旅客較常接觸的設備，如廁所、電扶梯、售票櫃台都會加強消毒。
另外，針對清明節假期旅運高峰，高鐵4月1日至6日的疏運車票將於5日0時開放預售，其間共有1050班次列車，將一律實施全車對號座，暫停定期票、回數票、悠遊卡/一卡通聯名卡使用，高鐵公司也會依據售票情況加開班次，相關資訊會在官網公告。
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