為方便民眾持健保卡購買口罩，全國衛生所即日起加入口罩販售的通路管道，新竹市北區衛生所開賣時間是從17號上午11點起開賣，東區衛生所於下午1點30分開賣、香山區衛生所則於下午2點開賣、短短30分鐘內，三區衛生所的口罩都銷售一空。
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其中、新竹市香山區衛生所雖然是下午兩點開賣，但是上午11點30分即有民眾前往排隊領號碼牌購買，新竹市北區衛生所11點開賣，第一位排隊的民眾則是9點四45分前往排隊，衛生局長王宗曦17號實地到北區衛生所，了解口罩販售的流程是否順暢，看到兩個販售窗口動線良好、民眾也都能守秩序的購買口罩，王宗曦表示肯定。
▲新竹市轄衛生所十七號開始加入口罩實名制的販售通路，不到半小時就銷售一空。（圖/記者金祐妤攝，2020.2.17）王宗曦表示、新竹市三區衛生所與108家藥局17號一共賣出2萬7750片口罩，她也呼籲民眾、口罩還是要留給真正需要的人，去醫院看病、探病或身體不舒服，才需要戴口罩。
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王宗曦說，口罩使用時機應著重在「看病、陪病、探病的時候要戴，有呼吸道症狀者應戴口罩，有慢性病者外出建議戴口罩」，健康民眾及一般學生無須戴口罩，請民眾將口罩留給需要的人，讓資源發揮最大效用。
新竹市衛生局也提醒民眾、民眾前往衛生所、一樣是憑健保卡可購買2片口罩，身分證末碼單數週一、三、五購買，身分證末碼雙數週二、四、六購買，周日都可買，每人每7天購買1次，並可多帶另1人健保卡代買，父母可持12歲以下兒童健保卡購買兒童口罩，兒童也可以依照實際需要購買大人型口罩。