武漢肺炎疫情影響，觀光局要求旅行社暫停出團赴中國大陸至 4 月 30 日，港澳團也須暫停至 3 月 31 日，經中國大陸或港澳的轉機行程也被禁止，民眾擔心出遊染疫風險高，紛紛打電話向旅遊社詢問退團事宜，有業者撐不住也開始要求員工放無薪假，不少導遊、遊覽車司機則面臨無團可接的狀況，旅遊業者認為，這波疫情嚴重衝擊整個觀光產業，保守估計要到第三季才有機會復甦。
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觀光局公告，所有旅行社暫停出團赴中國大陸至 4 月 30 日，港澳團也須暫停至 3 月 31 日，經中國大陸或港澳的轉機行程也被禁止；根據民航局統計，兩岸航線 2 月 3 至 9 日取消率 50％ ，較去年 12 月平均值減少 67％ ；港澳航線取消率 37％ ，較去年 12 月平均值減少 56％ ，另外像義大利、菲律賓等航線也被迫取消。
旅遊業者私下表示，因通訊及社群軟體多元化，讓各種疫情資訊快速被傳播，引發民眾恐慌，導致這次武漢肺炎對觀光產業的影響比 SARS 更嚴重，已經有不少民眾詢問退團的事宜，「根本無法預估有多少訂單被退」，目前主要以亞洲的短程線為主，郵輪旅遊商品也受到波及，損失難以統計，至於國旅與長程線退團情況暫時還不明顯。
旅遊業者指出，這次是全球觀光產業都受到疫情影響，從航空、旅行社、飯店、餐廳，一直到導遊、領隊、司機等無一倖免，甚至有人已經開始放無薪假。由於觀光局將陸團暫停至 4 月底，後續疫情的狀況目前也還不明朗，保守估計要到今年第三季整個觀光產業才有可能會復甦。
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旅遊業者說，未來即使疫情會得控制，民眾也需要一至兩個月的時間恢復信心，接下來 3 月春季的日韓賞花團，訂單已經受到影響，暑假除了日本有東京奧運加持，民眾仍還有出國意願外，其他地區不樂觀，屆時可能會出現低價促銷搶客。
飯店業者也坦言，「現在做促銷都是白費工夫」，就連台北市的知名五星飯店， 2 月住房訂單只剩 3 成不到，其他中小型飯店，尤其是依靠港澳自由行的業者已經是做一天賠一天；原本年後的企業春酒訂單也被取消或延後，損失金額約百萬元。