今（ 6 ）日開實名制購買口罩正式上路，民眾可持健保卡在全國 6,000 多家健保特約藥局購買，一早各地藥局門口都出現大排長龍的狀況。不少藥局更無法登入健保系統，民眾想透過健保署官網查詢也出現網頁當機，更有網友分享實際購買口罩經驗，跑了多家都無法買到口罩，讓網友高呼「好混亂～」健保署長也回應了。
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為了因應實名制購買口罩上路，健保署在官網推出「社區藥局及口罩庫存查詢專區」，不過實際連線卻會顯示系統發生錯誤的訊息。
▲「社區藥局及口罩庫存查詢專區」當機中。（圖／翻攝自健保署網站）有網友在 PTT 八卦版分享了自己實際跑去住家附近藥局購買口罩的經驗，第一間藥局 8 點開門，原 PO 在 8 點 3 分抵達，結果被告知號碼牌已發完，要等到晚上 7 點再發一次號碼牌，晚上 8 點憑號碼牌領口罩。去了第二間藥局，則是被告知還未連上健保系統。再去第三間，則是下午 2 點開賣，但早上已經有人在排隊。原 PO 最後建議大家，「真的很需要口罩的版友建議先打電話詢問吧」，另外也認為「第一天一定很亂，給政府一點時間吧。」
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網友則在底下紛紛留言回覆說，「早上開賣的只是被一堆阿嬤排隊領走，上班族根本沒機會」、「到底在搶什麼」、「有這麼急嗎」、「相信政府口罩夠用，你健康幹嘛去拿」。另外也有網友自製「
藥局口罩採購地圖」，提供給連不上健保署的民眾另一個參考。
而關於系統當機，據《ETtoday》報導，健保署長李伯璋表示，積極搶修中。而台南衛生局對於有藥局連不上系統，也回應說同時間、大量的登入健保系統，會發生無法登入的情形，這是可預期的狀況，再次登入即可，請民眾耐心等候。（編輯：倪浩軒）