武漢肺炎疫情延燒,打亂民眾出遊興致,不少人向飯店詢問退訂、延期的可能性,另有企業也宣布取消舉辦春酒,讓飯店業者業績一片慘淡,已有飯店傳出宴會廳因春酒取消,營業額損失近百萬,但也藉此機會進行內部改裝計畫,希望在疫情減緩後迎來另一波人潮。
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晶華酒店指出,目前宴會廳因春酒取消而損失的營業額大約近百萬,其餘未取消的廠商則是往後順延春酒日期,在預期國際旅客減少下,館內將提前擴大進行作業,預計在 8 、 9 月住房全數可整修完畢。
台北喜來登說,目前加強館內防疫措施,全體員工值勤前均測量體溫,並一律配戴口罩,各餐廳備有消毒液供客使用,每日亦多次加強各區域的消毒、清潔。餐廳訂席雖有臨時取消,仍持續有新的訂位電話與臨時前往餐廳的散客;大型宴會目前已有客人選擇延期、取消或減少桌數;住房方面,部分國際企業暫停商務出差,團體旅遊亦隨之受影響,至於自由行及商務散客較不受影響。
君悅酒店指出,確實有接獲部分旅客詢問疫情發展狀況,並表示評估延期或取消的可能性,會持續與旅客溝通更新最新狀況,若客欲取消 2 月份期間的住宿,則給予免費取消或退費處理。
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此外,有業者因應武漢肺炎疫情,推出餐飲優惠方案吸客,六福集團表示,去年底傳出疫情時就已研議相關優惠活動,像是六福客棧金鳳廳 3 月 31 日前推出「推車港點吃到飽」活動,目前僅剩 2 月底的周末有空位,其他期間周末皆預約額滿, 3 月周末訂位已達 6 成。
飯店業者私下透露,民眾若退訂可能會造成訂金的損失,因此會建議民眾延後或改期,這部分也會給予較多彈性,預期等到這波疫情過後會出現另一波人潮,屆時也會研擬促銷方案。