原定航向越南峴港的義大利籍歌詩達新浪漫號郵輪因氣候因素，中途變更行程改到日本沖繩及石垣行程，引起80多名旅客不滿，郵輪昨（2）日下午2時停靠高雄港後，部分旅客拒絕下船，航港局緊急邀集高雄市政府消保官、交通部觀光局等登船協調﹔高雄市觀光局今（3）日表示，全案進入消費糾紛，2月5日將由高市消保官及觀光局，對消費爭議問題舉行第一次協調會議。
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▲義大利籍歌詩達新浪漫號郵輪緊急公布因天候變更後的行程表。（圖／記者郭凱杰翻攝，2019.01.03））交通部航港局表示，這艘郵輪原訂2019年12月28日原訂由高雄港出發至越南峴港，載客1358人，經船公司表示考量颱風影響郵輪航行安全，2019年12月27日通知旅行社變更行程，改至日本沖繩及石垣。船公司當時釋出補償方案，在沖繩多停靠兩小時及日本出境消費稅1000日元由船公司吸收等﹔但輪船在昨天下午靠泊高雄港後仍有部分旅客仍不滿，不願下船。
高雄市觀光局也指出，全案已進入消費糾紛調解階段，因事涉旅客與郵輪公司雙方權益，由權責單位交通部觀光局、航港局、港務警察、消保官、山富及富立旅行社已在1月2日第一時間介入協調。據了解，雙方就補差額部分未達成共識，預計2月5日前由高市消保官、交通部觀光局、輪船公司、旅行社及旅客代表開協調會。