跨年倒數一結束，人潮開始湧入捷運站，台北捷運公司今年投入約 2,700 位服務人力引導輸運行列，根據統計，於凌晨 2 時 15 分順利完成跨年輸運任務，總運量達 305 萬人次，突破去年紀錄； 12 月 31 日上午 6 時至今（ 1 ）日上午 6 時，捷運全系統運量為 320.6 萬餘人次。
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台北捷運公司表示，參加跨年活動的旅客從凌晨零時開始，即瞬間大量湧進市政府站、永春站、國父紀念館站、台北 101 ／世貿站及象山站，捷運行控中心適時依車站人潮狀況加開列車輸運旅客，直到人潮散去為止。經統計市政府站、國父紀念館站、台北 101 ／世貿站及象山站等 4 站，自 12 月 31 日上午 6 時至今日 2 時，出站運量約 35.5 萬人次。
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台北捷運公司說，為完成跨年輸運任務，事前加強宣導旅客「 2 線進場、 3 線離場」，當晚也加派支援人員車站現場引導，還出動北捷「潮天團」，在市政府站、國父紀念館站、台北101/世貿站及象山站等重點車站制高點，以輕鬆方式紓解旅客等候進站的情緒及適時動線疏導。
此外，市政府站、國父紀念館站、台北 101 ／世貿站及象山站，實施「博愛電梯」結合「博愛優先通道」措施，身障、孕婦、年長者、攜帶幼童或其他行動不便者優先使用，獲得旅客的支持與好評。