為服務旅客返鄉團圓及年節出遊需求，台灣高鐵自 1 月 21 日至 1 月 30 日規畫為期 10 天的春節疏運，由於旅客訂位踴躍，高鐵經檢視運能調度情形，今（ 31 ）日宣布再加開 12 班次（南下 6 班、北上 6 班）列車， 1 月 2 日凌晨零時起開放購票。
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台灣高鐵表示， 2020 年春節疏運期間共加開 436 班次列車（南下 219 班、北上 217 班），較平時班次增加約 34% ，總計 10 天提供 1,805 班次列車的旅運服務，以加強服務春節返鄉、出遊的旅運需求，截至 12 月 31 日上午 8 時為止，約 62 萬 8 千餘張車票完成訂位。
台灣高鐵指出，依據春節假期旅運特性，除夕、初四、初五南下晨間時段以及初四北上的深夜時段，部分車次配置 10 節對號座車廂（第 11 、 12 車為自由座車廂），敬請旅客多加利用。尚未購票的旅客，可透過網路訂位系統、智慧型手機購票系統或便利商店購票系統，查詢春節疏運期間欲搭乘日期及時段仍有空位之列車車次，儘早規劃安排行程。
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台灣高鐵提醒，春節期間人潮眾多，高鐵各車站均將加派人力，引導旅客乘車，以確保乘車品質並維護旅客安全；同時，高鐵公司也將視旅客需求及列車運能調度、組員人力等狀況，機動加開全車自由座列車（第六節商務車廂除外），以加強服務旅客。
此外， 2 月 15 日調整為補上班日，台灣高鐵為服務旅客通勤需求，於當日增開 3 班次北上列車，將自 1 月 19 日開放購票；增開班次適用「標準車廂卡友優惠」及「商務車廂限量升等」。