除了大家熟知的「小黃」計程車， Uber 在台灣配合政策轉型合法化後，仍持續受到眾多乘客的喜愛。不過英國日前卻傳出 Uber 一起乘車糾紛，一名女子下班後叫 Uber 直達老家，雖然路程的確較遠一些，不過車資與過去相比高出許多，而且從行車路線紀錄也發現繞路的狀況。
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綜合外媒報導，日前英國肯特郡麥德威（ Medway ）一名女子阿什利·庫珀（ Ashleigh Cooper ） 工作加班到較晚，但又想快點回老家與家人們共度聖誕假期，便放棄搭火車，叫 Uber 打算直奔老家。疲倦的她在車上睡著，醒來一看，竟然發現車資高達 529.77 英鎊（約 20,696 台幣）！
▲從截圖中可見，行車路線繞了一大圈。（圖／翻攝自 Ashleigh Cooper 臉書）阿什利檢視行車路線，從倫敦到肯特郡明明 40 英里的路程，司機卻選擇繞路一大圈，行駛了 89 英里，這次車資才會貴得如此誇張。她向 Uber 公司控訴此事，他們雖然坦承錯誤但拒絕退款，卻只撥了一個 275 英鎊（約 10,743 台幣）的折價優惠補償她，供她下次搭乘時使用。
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Uber 並對阿什利表示，如果她堅持要求完整退款，請自己去找倫敦交通局處理。阿什利坦言，她已經不會想再叫 Uber 代步了，這次經驗讓她心裡對 Uber 的安全責任打上一個問號，也分享給所有單獨搭車的女乘客們作為警惕。（編輯：林奐妤）