日前一名網友搭乘高鐵，因為手機沒電欲尋找車廂內的充電站，卻看見一名男孩霸佔，還一邊充電一邊打手遊，讓他氣得上網抱怨，台灣高鐵回應，若有需要均可向人員反應，以利即時協助，也呼籲旅客勿長時間佔用充電站，避免影響其他旅客權益。
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一名網友在「爆怨公社」貼文指出，因為使用手機條碼搭乘高鐵，但因手機沒電擔心無法出站，因此想使車廂內的充電站充電，沒想到充電站門卻打不開，敲門也都無人回應，「探頭一看才發現，一個年紀輕輕的弟弟正在一邊充電一邊打手遊」，讓他非常無奈，貼文也引發熱議。
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對此，台灣高鐵表示，列車第 4 及第 12 車的電話亭設有充電設備，提供手機、平板、筆電等行動裝置使用。此外，高鐵各車站服務台及付費區內之上網台亦設有充電設備，有需要的旅客亦可利用。
台灣高鐵說，旅客乘車時若發現其他旅客有影響他人行為時，均可向人員反應，以利即時協處。旅客使用手機票證如因電力不足等因素無法出站，可向車站人員尋求協助，同時在呼籲旅客，列車上的公用充電設備是提供緊急時使用，勿長時間佔用以免影響其他旅客權益。