遠東航空無預警停止營業，觀光局今（ 12 ）日與旅行業公會達成參團旅客解約退費處理共識，業者指出，目前以維護旅客權益為優先，會協助旅客轉團，若要取消或退費也會協助辦理。
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易遊網表示，已成立緊急應變小組因應遠東航空停業影響，已出發之旅客如因航班取消造成延誤或滯留，將協助旅客尋找替代航班和返程方案；國內外個人機票未出發的旅客，將依遠東航空公告協助辦理退票申請，不會收取任何退票服務手續費，欲改搭其他航司，也將協助尋找替代航班。
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易遊網說，購買遠東國外團體旅遊行程未出發的旅客，將提供轉團方案以及轉團優惠 500 元，如欲取消則不收取任何手續費，如有必要支出依觀光局旅遊定型化契約辦理。其他未儘事宜，則以出團旅行社的公告為主。
雄獅旅遊表示，目前先協助旅客轉團為主，以維護旅客權益為優先，至於其他退費事項則以觀光局旅遊定型化契約以及遠東航空公告處理。