KPMG安侯建業聯合會計師事務所與商業周刊今（12）日首次發表「世代傳承大挑戰」調查報告，85%受訪的家族企業對於傳承已有想法，其中94%的家族企業經營權傳承仍以家族成員為主，尤其是傳承給子女，而「有效溝通」及「接班能力的養成」，為世代傳承接班的重大挑戰。
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安侯建業家族辦公室主持會計師陳振乾表示，國內眾多企業正面臨世代交替的關鍵時期，傳承接班的議題已掀起一波討論熱潮，為了解家族企業不同世代對於傳承挑戰的看法與準備程度，這項家族傳承調查進行了近半年的時間，從調查中發現，有78%的受訪對象表示，家族企業目前已面臨傳承的需求，其中有85%表示對家族企業傳承的規畫已有想法，仍有15%的受訪家族企業還未有具體的傳承想法。
而在已有傳承規畫想法的受訪者中，94%的家族企業希望將企業的經營權傳承給子女或其他家族成員，尤其近9成仍以子女為優先考量。但已由二代接班的受訪家族企業中，近6成表示，一代仍在家族企業中發揮關鍵影響力，而受訪一代對傳承的挑戰，聚焦接班人能力及意願，二代則關心決策模式及利害關係人衝突，此也對應到前述調查出的一代往往在傳承後仍因為不放心而不願放手，也使得二代無法獨立決策，甚至產生代際間衝突的狀況。
陳振乾觀察，所謂的家族企業職位上的接班，不一定就等於能在決策上完全的交棒，對於何時放手？如何進行決策交班？向來都考驗著交棒者的智慧。他建議企業的創一代，應該要能在了解二代對於經營企業的精神與想法後，予以充分的支持及協助；二代如果在企業中提出一些想法，一代不必急於全盤否定，而是能夠適時提醒，與二代溝通進行調整，並協助其落實調整為實際的作為，這樣將同時有助於培養出接班人的自信心，以及願意做事且勇於負責任的態度來。
此外，從調查中也發現，大部分的家族企業仍未有一套較有系統的家族治理系統及衝突解決機制，常未能進行有效溝通，如此一來容易導致衝突的發生或產生了衝突卻沒有有效化解的機制。
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因此，陳振乾建議家族內應建立一套溝通及衝突解決機制，基本上，有效「溝通」的能力也是二代養成的必要過程，更是決定傳承能否成功的關鍵之一。
同時，也有64%的家族企業一、二代受訪者認為最好的接班養成方式仍要「從基層作起」，陳振乾則提醒，無論是採取何種接班的模式，最優先考量的是要讓二代在過程中，學習認識「企業的核心能力」與「家族的核心能力」，同時思考如何將企業的核心能力轉化成企業的核心競爭優勢，加上家族核心能力的加乘，進一步創造出另一種全新的核心動能，為家族企業開拓新局。